استقبل قسم حماية المستهلك وقسم التفتيش بدائرة التنمية الاقتصادية في أم القيوين 430 شكوى من جمهور المستهلكين بالإمارة خلال 2016 تفيد بوجود غش تجاري وتزوير علامات تجارية مملوكة لشركات أخرى، إضافة إلى رفع السعر في بعض المنتجات الغذائية. وعمل القسم على التحقق من الشكاوى خلال حملاته التفتيشية وحلها بنسبة 100 % نتيجة للتعامل الفوري مع الشكاوى.

كما ضبط القسم منشأة تقوم بتصنيع الخبز في مسكن شعبي بصورة مخالفة للاشتراطات الصحية وللوائح الدائرة، وتم إحالة الأشخاص المعنيين إلى الجهات المختصة لإجراء اللازم، إضافة إلى ضبط أخرى تخزن أحباراً مقلدة لشركات عالمية، وذلك بحسب جمعة جاسم أحمد رئيس قسم حماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في أم القيوين.

حملات

أحمد أكد أنه خلال 2016 شكل القسمان حملات تفتيشية على الأسواق والمنشآت التجارية والبقالات والمطاعم ومصانع المياه والأغذية والمستودعات في كافة أنحاء الإمارة، ونتج عنها إغلاق 50 منشأة مختلفة.

وقال: إن الشكاوى التي وردت إلى الدائرة وتم التعامل معها بجدية تمثلت في 150 شكوى تجارية و60 شكوى صناعية، و2200 شكوى من منشآت مهنية.

كما تم تنظيم 260 جولة تفتيشية على مختلف المؤسسات التجارية، 80 % منها حملات مفاجئة، تم خلالها ضبط 3 منشآت تزور علامات تجارية مملوكة للغير، فتم مصادرة البضائع التي تمثلت في ساعات وأحذية جلدية وخلافهما، لافتا إلى أن الحملات المفاجئة والعلنية الهدف منها توعية أصحاب المنشآت بضرورة الالتزام بقوانين واشتراطات الدائرة، إضافة إلى حماية المستهلك، كما أنه ستكون هناك حملات مجدولة خلال 2017، حيث سيتم تخصيص مفتشين دوريين بالمناوبة.