ابتعثت شرطة دبي العام الماضي 840 موظفاً للعلاج في عدة دول منها ألمانيا، وتايلند، وسنغافورة، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وفرنسا، والأردن، ومصر، وعدد آخر من الدول وفقاً للحالة المرضية وفق ما أكده الرائد الدكتور محمد حسن الجناحي مدير إدارة الخدمات وشؤون العلاج بالوكالة في الإدارة العامة للشؤون الإدارية.
جاء ذلك خلال لقاء مفتوح نظمته الإدارة العامة للشؤون الإدارية في شرطة دبي، للموظفين المبتعثين للعلاج خارج الدولة في كل من ألمانيا والهند وتايلند، وذلك في نادي ضباط شرطة دبي بمنطقة القرهود، بهدف معرفة آرائهم حول مستوى الخدمات الطبية التي قدمت لهم، والملاحظات المتعلقة بإجراءات السفر وتلقي العلاج، ومتابعة أحوالهم بعد تلقيهم للعلاج.
استطلاع الرأي
وبين الجناحي أن استطلاع الرأي الذي أجرته الإدارة مع المبتعثين حول نسبة الرضا عن الخدمات في الخارج أظهر نسبة رضا وصلت إلى 93%، مشيراً إلى أن هذا المستوى من الرضا عالٍ.
ولكن شرطة دبي تسعى دائماً إلى أن تكون نسبة الرضا أعلى وأن تتحقق السعادة للموظفين، لذلك جاء تنظيم الملتقى لمعرفة الآراء والانطباعات من المبتعثين بهدف تطوير الخدمات المستقبلية لهم والوقوف على الملاحظات ونقلها إلى القيادة العامة.
وأشار إلى أن الملتقى سيساهم في وضع خطط مستقبلية لآلية الابتعاث والتعامل مع المشاكل التي يمكن أن يواجهها المبتعثون، مؤكداً أن شرطة دبي تعمل وفق آلية عمل للتدقيق والإسراع في دراسة الحالات التي تحتاج إلى معالجة.
أولوية الحالات
وأكد الرائد الجناحي أن أولوية العلاج خارج الدولة تكون للذين يعانون من أمراض مستعصية كالسرطان أو القلب، ثم تليها حالات العلاج للأمراض التي ليس لها علاج داخل الدولة، ثم الحالات التي تُرسل اللجنة الطبية المختصة في شرطة دبي تقريراً توصي فيه بنقلها إلى خارج الدولة لتلقي العلاج، وتحدد الدولة التي يجب أن يعالج فيها وفقاً للحالة المرضية.
ونوه بأن الإدارة العامة للشؤون الإدارية ممثلة بإدارة الخدمات وشؤون العلاج تقوم بإنهاء كافة إجراء السفر للمريض من تذاكر وتأشيرات، والتنسيق مع الملاحق الصحية في قناصل الدولة، وتنسيق المواعيد في المستشفيات، وذلك في إطار أن تكون كافة احتياجات المريض جاهزة وحرصاً على أن تكون رحلة العلاج دون أية صعوبات.
وحول أسباب اختيار الدول لرحلات علاج المرضى، أكد أن شرطة دبي عقدت اتفاقيات مع بعض المستشفيات في هذه الدول، إضافة إلى أنه هناك مكتب صحي خاص في ألمانيا لاستقبال المرضى والمساهمة في توفير المواعيد الطبية وكافة الإجراءات لهم.