أكد اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي على ضرورة زيادة الوعي بثقافة الجودة وتحسين نوعية الخدمة المقدمة للجمهور لرفع أداء كافة القطاعات والمراكز والإدارات وتحسين أداء العاملين بما يؤدي إلى تحقيق الاستدامة في التميز المؤسسي.
وقال اللواء المري بمناسبة احتفال الإدارة بيوم الجودة العالمي: إن ما تنعم به دولتنا العزيزة من نجاح وتميز نابع من الرؤية الحكيمة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وإنه لولا هذه الرؤية، لما ارتقت دولتنا إلى هذا المستوى من التقدم والتطور.
تطوير نوعي
وأضاف اللواء المري أن اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ تعتبر ﻣﻦ اﻟﻤﻔﺎهيم اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻷداء ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة والسعي إلى إحداث تطوير نوعي لدورة العمل بما يتلاءم والمستجدات المحلية والعالمية، ويواكب التطورات الساعية لتحقيق التميز في كافة العمليات التي تقوم بها إقامة دبي مضيفا أن الجودة هي هدفنا والتميز طريقنا.
وقال اللواء المري في كلمته خلال الاحتفال إن جميع الإدارات الناجحة تعتمد على الجودة والإبداع ولذا كان يوم الجودة العالمي فرصة لتعزيز هذه الأسس وتعزيز وعي جميع الموظفين بأهمية ودور الجودة في الارتقاء بمستويات العمل، مؤكداً أن الجودة بأبسط مفاهيمها هي الوصول إلى رضا المتعاملين.
وقال اللواء المري إن الهدف من الاحتفال بيوم الجودة العالمي هو لتحفيز الموظفين لتحسين الممارسات اليومية في العمل وفي الحياة بشكل عام لنجعلها تسير بشكل أفضل.
وبمناسبة الاحتفال بيوم الجودة العالمي أطلق اللواء المري جائزة التغيير ومشروع مستشار التميز الذكي ومشروع التقييم الذاتي الذكي ومبادرة بادر وحسن.
دولة خير
ومن جانبه قال الدكتور أحمد عبدالله النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: «إن الإمارات دولة الخير والسعادة والطمأنينة التي بنيت على المحبة والخير ومناصرة الضعيف، إن هذا الاحتفال يؤكد على الأسس التي بنيت عليه دولتنا أولها وجود رؤية منيرة واحترام للقانون والأهم من هذا احترام الإنسان مهما كان دينه ولونه وعرقه أو بقعته الجغرافية.
وقال: إن هذه المفاهيم التي ترسخت الآن كان غير معمولاً بها في السابق أما الآن فالتميز موجود والاهتمام بالمتعاملين موجود والإبداع موجود وبكل تواضع فإن حكومة دبي هي حكومة عالمية بكل المقاييس والعالم الغربي يقف إعجاباً بهذه الحكومة الفتية. مضيفاً:»إن حكومة دبي هي أول حكومة على مستوى العالم التي تقيس رضا المتعاملين وسعادتهم«.
دين الابتكار
كما ألقى الشيخ عبدالله الكمالي مدير إدارة مراكز مكتوم لتحفيظ القرآن الكريم في دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي محاضرة بعنوان»الجودة والتميز في الإسلام" حيث قال انه عندما يتكلم سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم قائلا إن هذا العام هو عام الابتكار وكما هو معلوم أن الابتكار موجود في ديننا وشرعنا وإن للابتكار أجوراً وحسنات عند الله سبحانه وتعالى لا يعلم بها إلا الله وقد أرسل الله الرسول عليه الصلاة والسلام في مجتمع جاهل ليتعلموا.