أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي أمس تطبيق خدمة البلاغات الذكية التي تمكن موظفي الإدارة من الإبلاغ عن أي عطل في الأجهزة وملحقاتها أو أي أعطال أخرى قد تحدث حين تقديم الخدمة للعميل ويستطيع الموظف من خلال هذه الخدمة من الإبلاغ عن أي من هذه الأعطال مباشرة عن طريق التطبيق الخاص الذي يتم تحميله في هاتفهم الذكي.
حضر حفل إطلاق الخدمة الذي أقيم في نادي الضباط بالمقر الرئيسي للإدارة كل من العميد حسين إبراهيم مساعد المدير العام لقطاع الدعم المؤسسي والرائد خالد بن مدية الفلاسي نائب مساعد المدير لقطاع الخدمات الذكية والعديد من المسؤولين والضباط من إقامة دبي.
وقال خالد بن مدية ان هذه الخدمة تتميز بخاصية إرفاق صور وخاصية تحديد الموقع عن طريق خدمة الجي بي سيد، مضيفا ان هذه الخدمة تمكن موظفي الإدارة من خلال مواقعهم في مبنى الإدارة الرئيسي أو في أي موقع من مواقع الخدمة الخارجية أو في أي من مطارات دبي من التواصل مع الجهة المختصة داخل الإدارة والابلاغ عن أي عطل وذلك بأسرع وقت ممكن من خلال التطبيق الذكي ويتم ذلك بيسر وسهولة ما ينعكس إيجابا على سير العمل وسرعته وعلى إجراءات المتعاملين التي أيضا ستكون بسرعة دون أي توقف قد يحدث بسبب أي عطل تقني.