دخل مستشفى الشيخ خليفة بن زايد في عجمان خدمة جديدة للمرضى تتمثل في تركيب شاشة أمام غرفة العمليات تمكن أهالي المرضى من الاطلاع على الخطوات التي يمر بها المريض في الحصول على الخدمات منذ البداية وحتى خروجه من غرفة العمليات.
وقال محمد راشد هلال، رئيس قسم تقنية المعلومات في المستشفى: «إنه بناء على مقتضيات تحسين الخدمات المقدمة للمرضى، تم تركيب هذه الشاشة أمام غرفة العمليات عبر برنامج (وريد)، حيث يتمكن ذوو المرضى خلال تواجدهم بالمستشفى من متابعة حالة المريض خلال اجراء العمليات اللازمة له»، مشيراً إلى أن هذه الشاشة توفر المعلومات اللازمة عن سير العملية والمراحل التي يمر بها المريض خلال تواجده في غرفة العمليات.
راحة نفسية
وأضاف هلال: «إن هذه الخدمة توفر الراحة النفسية لأهالي المريض الذين يسألون كثيراً عن مدة العملية، وموعد خروج المريض من غرفة العمليات وغيرها من الأسئلة، إلى جانب الحالة النفسية المضطربة لأهالي المرضى التي تشكل في كثير الاحيان إرباكاً وإزعاجا للفريق الطبي، وبهذه الخدمة يمكن لمرافق المريض معرفة المرحلة التي وصل اليها مريضه وهو خارج غرفة العمليات، لأن الشاشة مربوطة بغرفة العمليات وعليها بيانات المريض وتشمل رقم الملف، وبيانات المريض ما عدا الاسم مراعاة للخصوصية المتعلقة بالمريض.