حصل مركز خدمات المتعاملين، في إدارة ترخيص الآليات والسائقين بإلادارة العامة للعمليات المركزية بشرطة أبوظبي، على تصنيف 5 نجوم في نتائج تقييم مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية الاتحادية، وفق «نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات».
فيما حاز مركزا خدمات الجنسية والإقامة في المنطقة الغربية، وأبوظبي، ومركز خدمات المرور في العين على «4» نجوم، ونالت مراكز خدمات الحماية المدنية والسلامة في مصفح، والعين، وأبوظبي «3» نجوم.
ويعد ذلك المنجز الذي حققته شرطة أبوظبي نتاجاً لتوفير القيادة الشرطية، الدعم والمحفزات لتطوير الخدمات للجمهور ترجمة لمشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في 2011، الذي يهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية، ورفعها إلى المستويات العالمية.
ووصف العميد مهندس حسين أحمد الحارثي، مدير عام العمليات المركزية بشرطة أبوظبي، إحراز مركز خدمات المتعاملين في إدارة ترخيص الآليات والسائقين، تصنيف 5 نجوم وفق «نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات» بـ «التميز» في توفير أرقى الخدمات والأريحية للمتعاملين..
وعزا هذا الإنجاز إلى الدعم الذي تحظى به القطاعات الشرطية من قبل الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، بتوفير جميع محفزات تطوير الخدمات التي تقدمها الوزارة للجمهور، لتكون دولة الإمارات المكان الأكثر أماناً على المستوى العالمي.
أفضل الخدمات
وأكد أن تحقيق منجزات تحسين وتطوير مستويات الخدمة في «ترخيص أبوظبي» التي حققت «تصنيف 5 نجوم»، تم وفق أفضل المعايير الدولية المتبعة في هذا المجال، معبراً عن بالغ تقديره لجهود جميع العاملين في الإدارة على هذا الإنجاز، الذي يشكل إضافة كبيرة لخدمات شرطة أبوظبي المتميزة، داعياً إياهم إلى الحفاظ على هذه المكتسبات، ومواصلة تقديم الخدمات بأفضل صورها للمتعاملين.
فريق واحد
وقال العميد محمد معيوف الكتبي، مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين في الإدارة العامة للعمليات المركزية بشرطة أبوظبي، إن تصنيف 5 نجوم لمركز خدمات المتعاملين في الإدارة تم تحقيقه نتيجة لتطبيق أفضل الممارسات في توفير الخدمات للمستفيدين، تجسيداً لرؤية القيادة الشرطية بالارتقاء بالخدمات وتسهيلاً على المتعاملين.
موقع تفاعلي
أوضح المقدم فيصل الشمري المدير التنفيذي لبرنامج الحكومة الذكية في وزارة الداخلية، أن المكتب التنفيذي للحكومة الذكية نفذ مشاريع تطويرية عدة، منها ما يتعلق بالموقع الإلكتروني للوزارة لتوفير جميع الخصائص الفنية، ومعايير هيئة تنظيم الاتصالات، بما يحقق قابلية الوصول والاستخدام ليصبح بذلك موقعاً تفاعلياً، وبما يوفر أعلى درجات التواصل مع الجمهور.