كشفت دائرة الأشغال والخدمات العامة في رأس الخيمة أمس عن الاستجابة لـ 384 شكوى هاتفية والتعامل مع البلاغات حول ظاهرة الحفر والعوائق والمخالفات البيئية ورمي المخلفات بمناطق وشوارع الإمارة منذ بداية العام الجاري وحتى يونيو.
وقال أحمد حمد الشحي، مدير إدارة الخدمات العامة في أشغال رأس الخيمة ان الدائرة استجابت لـ 384 شكوى من خلال خدمة الشكاوى الهاتفية منذ بداية العام الجاري، وتم التعامل مع الشكاوى التي انحسرت في الابلاغ عن عيوب الطرق والحفر بمناطق الإمارة وطلب صيانة أي خلل في الميادين والمرافق العامة مثل حفر الشوارع، وتعطل الإشارات المرورية، وسقوط اللوحات الإرشادية والإعلانية والتجارية وسواها، وسقوط أو اختلال أعمدة الإنارة، ووجود حفر امتصاصية «مجار» مفتوحة تشكل خطراً على أفراد المجتمع، وتكسر جوانب من الأرصفة في الطرق العامة، وتعطل أعمدة الإنارة وتم انهاء المشاكل بشكل فوري.
وأضاف الشحي أن شهر يناير سجل 59 شكوى، وفبراير 37، ومارس 58، وابريل 86، ومايو 85 ، ويونيو 59.
وأشار مدير إدارة الخدمات العامة في دائرة الأشغال برأس الخيمة أن حصول مفتشي دوريات «راقب» على الصفة القضائية ساهم في انخفاض المخالفات البيئية خلال الفترة الماضية بشكل واضح، الأمر الذي يؤكد على التزام مرتادي ومستخدمي الأماكن العامة بالحفاظ على المظهر الحضاري للإمارة، فيما تصدر ترك مخلفات البناء في مواقع المشاريع الإنشائية، ورمي النفايات من نوافذ السيارات المخالفات المسجلة، لافتاً إلى أن الزيادة في المخالفات البيئية ترجع إلى النمو العمراني المتواصل والطفرة في المشاريع الإنشائية والنمو الملحوظ في النشاط الاقتصادي الذي تشهده الامارة.
وناشد الشحي جميع أفراد المجتمع بالتعاون مع دوريات «راقب» ودائرة الأشغال لرصد المخالفات البيئية بالابلاغ عبر الاتصال بالخط الساخن والمجاني للدائرة (8008118) أو من خلال إرسال صور للمشكلة إلى خدمة «ساند» على موقع الدائرة في «انستغرام»، مرفقاً بشرح للمشكلة، حفاظاً على الأرواح والممتلكات العامة والخاصة وعلى المظهر الحضاري للإمارة، وتعزيزاً لمنظومة الخدمات العامة والبنى التحتية، وضماناً لانسيابية حركة المرور على الطرق، وهي الأهداف الرئيسية للمشروع.
