حصلت نيابة السير والمرور ونيابة الجنسية والإقامة على مستوى المقارنة المعيارية الدولية وفق معايير المواصفة العالمية في خدمة المتعاملين من شركة BSI البريطانية، كأول نيابة وجهة قضائية على مستوى العالم في مجال اختصاصها القانوني.
جودة
ويمثل حصول النيابة العامة على هذه الشهادة، اعترافاً دولياً جديداً بجودة الخدمات التي تقدمها للمتعاملين، حيث يعد إنجازاً هاماً، باعتباره ثمرة لتضافر جهود أسرة عمل النيابة العامة، وتعاونهم المستمر في سبيل التطوير للوصول إلى مستويات جديدة في خدمة المتعاملين ورضا الجمهور بطرق إبداعية ومبتكرة، كما تضاف شهادة خدمة المتعاملين العالمية إلى سجّل الشهادات الدولية المرموقة للنيابة العامة، وما هو إلا دلالة على سعيها الدؤوب في تبني أفضل الممارسات العالمية وتحقيق التميز المؤسسي في الشأن القانوني.
خدمات
وجدير بالذكر، أن النيابة العامة تقدم العديد من الخدمات لمتعامليها، منها تسجيل الطلبات واستلامها والاستفسار، وتوفير مركز أعمال لاستخدامات الطباعة والفاكس، وتخليص المعاملات عبر الموقع الإلكتروني للنيابة، وعن طريق الهاتف عبر مركز الاتصال اسأل دبي، وعبر الرسائل النصية، وكذلك البريد الإلكتروني الخاص بالنيابة. إضافةً إلى خدمة طارش الخاصة بالمحامين لتسليم الطلبات المنفذة، وذلك بتوصيلها في المكان الذي يطلبه بواسطة شركة زاجل دون تحمل عناء الحضور إلى النيابة.