تهيب القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، بكافة أفراد المجتمع، في حالة رغبتهم بالإبلاغ عن أي حادث أو طارئ الاتصال على الرقم (997) اليوم فقط، ولمدة ساعتين، من الساعة 3 عصراً وحتى الساعة 5 مساءً، نظراً لتوقف العمل برقم طوارئ الشرطة 999، والاستعاضة عنه برقم الدفاع المدني 997 لتلقي كافة البلاغات، ما عدا بلاغات الحالات المرضية يرجى الاتصال على الرقم 998.
حيث أوضح العميد غانم أحمد غانم مدير عام العمليات المركزية، أنه سيتم وقف العمل برقم الطوارئ 999 لمدة ساعتين فقط من مساء اليوم، على أن يعود العمل برقم الطوارئ 999 بعد هذه الفترة مباشرة، وذلك بهدف تطوير وتحسين العمل وفق خطة واستراتيجية وزارة الداخلية وأهدافها نحو تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة، وضمان الاستعداد والجاهزية في الكوارث والأزمات.
كما ناشد مدير عام العمليات المركزية كافة أفراد المجتمع، إلى التعاون مع الشرطة لما فيه المصلحة العامة، مؤكداً في الوقت ذاته جاهزية غرفة العمليات لتلقى كافة البلاغات عبر الرقم (997)، ودعا الجمهور إلى عدم التردد في طلب المساعدة التي تقع ضمن اختصاص شرطة رأس الخيمة، مؤكداً على سرعة الاستجابة الفورية للبلاغات، من خلال إرسال الفرق المختصة إلى المواقع، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع طبيعة كل بلاغ، ومد يد العون والمساعدة لكل من يحتاجها في أسرع وقت.