نظمت النيابة العامة في دبي على مدى يومين، ورشة عمل بعنوان «مؤشر الابتكار في الخدمات الحكومية»، ضمن سلسلة الورش وجلسات العصف الذهني التي تشارك في إعدادها إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي، بالتعاون مع مجموعة من الخبراء من مختلف القطاعات الحكومية بحضور المستشار عصام عيسى الحميدان النائب العام لإمارة دبي، وأعضاء وموظفي النيابة.
وقال الحميدان: «تسهم هذه الورش في زرع ثقافة الابتكار في بيئة العمل وتطوير الأفكار، وجعلها في قالب مبتكر، ما يؤدي إلى تحسين الخدمات المقدمة، ويزيد التأثير الإيجابي للنيابة في الجمهور».
وتركزت ورشة العمل التي استمرت لمدة يومين متتاليين، على مفهوم الابتكار في الخدمات من منظور عالمي، حيث أشار المحاضر إلى أنها عملية إيجاد أفكار جديدة لتطوير خدمات جديدة وتحسين خدمات موجودة بطريقة جذرية، لتقديم نتائج أفضل من حيث كفاءة الخدمة، وإضافة قيمة للمتعاملين.