نيابة عن اللواء خبير راشد ثاني المطروشي مدير عام الدفاع المدني بدبي كرم العميد احمد عبيد الصايغ مساعد المدير العام لشؤون الإطفاء والانقاذ بطي بن احمد الفلاسي مدير الاعلام الامني بالقيادة العامة لشرطة دبي لدوره المتميز في نشر الوعي الوقائي الذي يرتقي بسمعة الإدارات الحكومية بشكل عام والأمنية بشكل خاص.

سمعة الادارة

جاء ذلك عقب المحاضرة التي ألقاها الفلاسي لضباط الدفاع المدني في دبي بعنوان (سمعة الادارة) وتناول فيها الجوانب المختلفة لدور الاعلام الامني الوقائي في تعزيز الولاء والانتماء للوطن..

وأهمية المبادرات في تطوير التخطيط الاستراتيجي المؤسسي.. وكيفية تحقيق الرضا للمتعاملين الداخليين والخارجيين من خلال الاهتمام بالمتعامل الداخلي وإشراكه في التخطيط والتنفيذ والمتابعة، مما ينعكس على حسن وجودة أدائه المقدم للمتعامل الخارجي.

وتناول الفلاسي.. الجوانب المختلفة للارتقاء بسمعة المؤسسات الامنية من خلال تعزيز ثقة الجمهور بجودة خدماتها المقدمة للمتعاملين معها، وحرصها على تكريس أفضل ممارسات التواصل مع أفراد المجتمع، وتنفيذ الواجبات بحرفية مسؤولة وانضباط رشيد.

والعمل الدؤوب مع الشركاء في المؤسسات الامنية الاخرى ومع المجتمع، لاستقصاء العوامل السلبية التي قد تؤثر على سمعة تلك الاجهزة، ووضع البرامج الوقائية المعرفية والتطبيقات السلوكية لمعالجتها، والتأكيد على دور المنتسب في إضاءة سمعة الجهاز الذي يعمل فيه سواء من خلال تلبية الخدمات بجودة وسرعة وشفافية..

أو من خلال الاستجابة السريعة والمتابعة الصبورة مع المتعامل لحين تلبية احتياجاته وكسب رضاه عن الخدمة المقدمة اليه.. او في المبادرات المشتركة مع المؤسسات العامة والخاصة.. وعبر التعامل الودي مع الجمهور في اوقات الازمات والطوارئ.. مما يمنحهم الاطمئان، ويغرس في نفوسهم الشعور بالراحة.. ويسعدهم.