أكد اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، انه سيستأنف العمل وتقديم الخدمات في المقر الرئيسي في منطقة الجافلية في دبي اعتبارا من 4 فبراير الجاري، وان كافة المراكز ستبدأ اليوم وكالمعتاد استقبال الجمهور وانهاء خدماتهم بالشكل المطلوب وبالسرعة التي اعتادوا عليها.
ودعا اللواء المري الى الاستفادة من المراكز البديلة لمزودي الخدمة في بردبي وديرة لتقديم كافة معاملات الادارة بالشكل المطلوب ودون تأخير مما يسهم في رفع نسبة رضا المتعاملين وإسعادهم وفق أفضل المعايير العالمية، لافتا الى ان اغلاق المبنى الرئيس جاء لأغراض الصيانة والترميم وبهدف تحسين البنية التحتية بما يتوافق والتطور الذي تشهده دبي ويصب في مصلحة الجمهور.
حرص
وقال اللواء المري نحرص على إسعاد جميع الناس والاهتمام بجودة الخدمات المقدمة إليهم والارتقاء بمستوى المرافق الخدمية .
حيث يعد إغلاق قطاعات خدمة العملاء في المبنى الرئيس خطوة مهمة لبدء برنامج أعمال وتحديث المبنى الأمر الذي دفعنا إلى تحويل كافة معاملات المتعاملين ولمدة 3 أيام من المبنى الرئيس إلى المراكز البديلة في ديرة مثل الطوار سنتر والعربي سنتر والمطار وابن سوقات، وكذلك مراكز بر دبي منها المنارة.
11 مركزاً
ونوه اللواء المري الى انه سيتم توزيع خدمات الجمهور عبر 11 مركزاً رئيساً تغطي مختلف أنحاء الإمارة، وتشمل خدمات الإدارة التي تقدم في المقر الرئيس، حيث ستكون مواعيد العمل من الساعة السابعة والنصف صباحا إلى الساعة العاشرة مساء، طيلة الأيام الثلاثة، في حين سيكون المبنى الرئيس مغلقاً بكل أقسامه في هذه الفترة.
واشار الى أن الإدارة حددت مواعيدها لكافة المتعاملين في المراكز الخارجية الأخرى من الساعة السابعة والنصف إلى الساعة العاشرة مساءً بشكل متواصل حيث تتيح تلك المراكز جميع الخدمات المتوفرة في المبنى الرئيس، مما سيحافظ على سرعة تقديم الخدمات عند البدء باستخدام البدائل المتاحة للمبنى الذي سيتم إغلاقه.
وأكد مدير الادارة العامة للاقامة وشؤون الاجانب في دبي حرصه على استمرارية تقديم الخدمات المرتبطة بضمان إنجاز المعاملات على خلفية القرار الصادر بشأن إغلاق المبنى الرئيس في الجافلية لمدة ثلاثة أيام، بهدف أعمال التجديد والترميم في المبنى، الذي يصب ضمن منظومة الاستعداد والجاهزية بكفاءة وأكثر تميزاً.
خدمات ومناطق
وستعمل مراكز تقديم الخدمة الخارجية في ديرة، وهي قسم المنطقة الحرة (المطار) ومركز الطوار الجديد، وقسم الفيستفال سنتر، وقسم مركز العربي سنتر، ومركز ابن سوقات ودناتا ديرة، وفي الأقسام التابعة لبر دبي قسم المنطقة الحرة (جبل علي) والخيل مول، ومركز المنارة، وقسم أبراج بحيرات جميرا، وقسم خدمات مطار دبي الدولي الذي يعمل على مدار الساعة..
وقد تم تخصيص العمل لقسم الضمانات المالية في مركز الطوار والعربي سنتر والمنطقة الحرة جبل علي ومركز المنارة، بينما سيعمل قسم تقديم خدمة البوابة الذكية في المنطقة الحرة جبل علي، وقسم دناتا فرع بر دبي والمنطقة الحرة (المطار).