استحدثت خدمة الأمين آلية تواصل جديدة مع الجمهور عبر الاندورويد والبلاك بيري بالإضافة إلى خدمة الساعة الذكية المتوافقة مع نظام الاندورويد بعد أن كانت مقتصرة على هواتف الأيفون، وذلك انسجاماً مع مبادرة حكومة دبي الذكية، وامتثالاً لتوجهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، ومبادرات دبي الذكية.
ويستطيع حاملو الساعة الذكية استخدام تطبيق برنامج الأمين عن طريق الاتصال بالبلوتوث والتسجيل بالخدمة وتسجيل معلومات للتواصل (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، كما يستطيع مستخدم التطبيق (الايفون، البلاك بيري، الاندرويد) التواصل مع الخدمة من خلال إرسال الصورة الفوتوغرافية أو الفيديو وتحميلها بشكل مباشر من هواتفهم وإرسالها إلى الخدمة وتهدف الخدمة إلى إسعاد الجمهور بخدمات نوعية مميزة ترضي الطموحات، وتعمل على اختصار الوقت والتكلفة وسرعة الإنجاز وصمم التطبيق ليكون سهل الاستخدام وتحويل جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور إلى خدمات ذكية مطورة ومتوفرة عبر الهاتف ليواكب مبادرة مدينة دبي الذكية ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً.