أشاد اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي بالمتعاونين مع الخدمة الذكية «الإبلاغ عن الحوادث البسيطة» التي تتيح لأفراد الجمهور التقاط الصور للحصول على تقرير لتقدير الأضرار وتحديد المتسبب بالحادث دون الحاجة إلى الاتصال بالشرطة أو انتظار وصولها لمكان الحادث.
جاء ذلك خلال ترؤسه اجتماع تقييم الربع الرابع لأداء الإدارة العامة للعمليات للعام 2014، بحضور اللواء المهندس المستشار محمد سيف الزفين مساعد القائد العام لشؤون العمليات، والعميد عمر الشامسي مدير الإدارة العامة للعمليات بالوكالة، والعميد المهندس الدكتور خالد المري مدير إدارة الاتصالات والعقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة والعقيد جمال البناي مدير الإدارة العامة للمرور بالوكالة، والعقيد سالم الرميثي نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون البحث الجنائي، ومديري مراكز الشرطة في دبي وعدد من الضباط.
وأكد اللواء المزينة أن الخدمة حققت نتائج ايجابية بفضل تعاون افراد الجمهور حيث وصل مجموع التقارير الصادرة الكترونيا 4005 تقارير حادث بسيط.
ووجه بتكريم أفراد الدوريات الملتزمين بتحقيق مؤشري زمن الانتقال والمكوث.
واطلع المزينة على النتائج المتميزة التي حققتها الإدارة العامة للعمليات في تنفيذ الخطط التطويرية والبرامج التنفيذية، والوصول إلى الهدف المنشود ضمن استراتيجية شرطة دبي من العام (2010-2015) الخاص بوصول الدوريات الأمنية إلى 90% من الحالات الطارئة في غضون 15 دقيقة، والوصول للحالات غير الطارئة في غضون 30 دقيقة..
وتطوير الموارد البشرية الفنية المؤهلة وتسهيل وتبسيط الإجراءات بما يخدم أفراد المجتمع فقد تلقى مركز القيادة والسيطرة في شرطة دبي خلال العام الماضي مليونين و904 آلاف و183 مكالمة مقابل مليونين و538 الفا و513 مكالمة خلال العام 2013 بزيادة 365 الفا و670 مكالمة.
كما اطلع على عرض نتائج هاتف النجدة (999) للربع الرابع من العام الماضي ومقارنتها بالربع الرابع من العام 2013، حيث تلقى مركز القيادة والسيطرة في الربع الرابع من العام 2013م، 692 الفا و48 مكالمة هاتفية على الرقم (999)، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد فيها في غضون 10 ثوان 96،10%، ما يعادل 665 الفا و100 مكالمة هاتفية..
بينما ارتفع عدد المكالمات الواردة الى مركز القيادة والسيطرة في الربع الرابع من العام 2014 الى حوالي 714 الفا و660 مكالمة هاتفية على الرقم 999، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوان 91.04%، ما يعادل 650 الفا و630 مكالمة هاتفية.