أطلق أعضاء فريق مبادرة التفعيل والتطوير في مراكز الشرطة الشاملة برامج خُطة الاتصال، وذلك بحضور العقيد الدكتور محمد سعيد الحميدي رئيس مراكز الشرطة الشاملة بشرطة رأس الخيمة.
حيث تهدف المبادرة إلى تفعيل وتطوير الخدمات المقدمة إلى الجمهور في مراكز الشرطة الشاملة، بعد الاطلاع على أفضل الممارسات والخطط التشغيلية لمراكز الشرطة الشاملة المطبقّة على مستوى الدولة وفق مبادرة المقارنات المعيارية بين القيادات.
حيث تمت مناقشة سير تقدم المبادرات ومؤشرات الأداء الإستراتيجية والتشغيلية للعام 2014 بما يتوافق ويتناسب مع الخطة التشغيلية المعتمدة، بالتطرق إلى برنامج إعداد الخُطة التشغيلية لمراكز الشرطة الشاملة للعام 2015 بما يتوافق مع الخطة الإستراتيجية للعام 2014.
وتم النظر في تقرير نظام الشكاوى، وآلية سرعة الرد في أقصى مدة زمنية ضمن الوقت المحدد، كما تم مناقشة تقرير المقترحات المقدمة سواء كانت من المتعاملين أو العاملين وفق نظام التغذية الراجعة، وفرز أفضل المقترحات لتقديم أفضل الخدمات إلى الجمهور، مع متابعة سير تقرير الجودة الشامل الخاص بسير مراكز الشرطة الشاملة، والعمل على تحسين سير الأداء والتطوير المستمر.
وتمت مناقشة آلية تسويق الخدمات المقدمة على مستوى مراكز الشرطة الشاملة وكيفية التواصل مع الجمهور من خلال وسائل الإعلام المختلفة ومجلة العين الساهرة التي تخدم العمل الشرطي، وعبر شبكات التواصل الاجتماعي.