أكد مدير جمارك دبي أحمد محبوب مصبح أن الجمارك تولي أهمية كبيرة للاستثمار الفعال في مواردها البشرية باعتبارهم الركيزة الأساسية لتحقيق رؤيتها وأهدافها الاستراتيجية، والمحافظة على مكانتها المرموقة في العمل الجمركي الدولي ومن أجل ذلك يتم إلحاق الموظفين الجمركيين بدورات تدريبية، وورش عمل توعوية، عن أنواع المخدرات والأساليب المحتملة للتهريب.
ولغة الجسد، وتنمية الحس الأمني، بالإضافة إلى دورات عن فن تفتيش الأشخاص والأمتعة، تحرير محاضر الضبط، والتعامل مع المخالفات الجمركية، ومهارات الاتصال الفعال والتفاوض والحوار والإقناع، وكشف أساليب التزوير والتزييف.
وقال إن هناك آلية للتعامل مع المسافرين المشتبه بهم بعد عملية الضبط، وذلك بالتنسيق والتعاون مع الشركاء الحكوميين الاستراتيجيين وفي مقدمتهم مكافحة المخدرات بشرطة دبي التي يتم تحويل المشتبه بهم والمضبوطات مع محاضر الضبط إليها لاستكمال واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والتي تستهدف الصالح العام.
مشيراً إلى أن البرامج التدريبية المستمرة للموظفين أثمرت عن رفع مستوى كفاءاتهم، وإجادة لغة الجسد التي تساعدهم في أداء مهامهم العملية، خاصة أن بعض المهربين تظهر عليه علامات القلق والارتباك عند وصولهم إلى المنطقة الجمركية، لاسيما أولئك الذين يحملون في أحشائهم مواد مخدرة.