أشرف العقيد يوسف العديدي، مدير مركز شرطة نايف بالوكالة، يرافقه المقدم مروان الملا، رئيس قسم خدمة المتعاملين، والرائد خميس بوسماح، رئيس قسم التسجيل الجنائي، على سير إنجار معاملات أفراد الجمهور في مركز خدمة العملاء.
وقال العقيد العديدي إنه بتوجيهات من اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، ومتابعة اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، تسعى الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية إلى تلبية احتياجات وتوقعات العملاء، من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية، تُشعر العميل بأهمية التواصل المباشر معه، وتقديم الخدمات على أكمل وجه، مشيراً إلى أن مركز شرطة نايف يسعى لتطوير الخدمة المقدمة للمتعامل بشكل مستمر، من خلال الاطلاع على أحدث الأساليب المستخدمة في تقديم الخدمة للمتعاملين، أو من خلال الدورات التي يتم إخضاع الموظفين لها لتحسين أدائهم مع المتعاملين.