تلقت محاكم دبي 48 اتصالا في خدمة الاتصال المرئي للرد على استفسارات ذوي الاعاقة السمعية، والتي تندرج من ضمن مبادرات فريق « توعيتي.. هويتي»، التي تهدف إلى تعزيز جهود محاكم دبي في مجال تمكين ذوي الاعاقة والتسهيل عليهم، ومشاركتهم في المجتمع بصورة فعالة، وذلك في إطار حرص محاكم دبي على تعزيز فاعلية وكفاءة الأداء الداخلي من خلال الاستغلال الأمثل للموارد والشراكات المعرفية والتقنية والمالية والمادية، وتحقيق غايتها الاستراتيجية القائمة في تسهيل العمليات لكافة أفراد المجتمع، للوصول الى رؤية الدائرة« الريادة في عمل المحاكم».
وأشارت فاطمة المناعي خبيرة لغة الإشارة في محاكم دبي إلى أن خدمة الاتصال المرئي للرد على استفسارات ذوي الإعاقة السمعية في الدائرة، يأتي من باب الجهود التكميلية لمبادرة سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي في دبي، « مجتمعي مكان للجميع»، والتي تم اطلاقها بهدف تحويل دبي مدينة صديقة لذوي الاعاقة بحلول 2020.