استقبلت إدارة الإعلام الأمني بالإدارة العامة لخدمة المجتمع في شرطة دبي، خالد الرمسي، مدير إدارة التميز المؤسسي في هيئة تنمية المجتمع في دبي، ضمن زيارة تهدف للاطلاع على تجربة نظام إدارة السمعة، والمعايير العالمية التي تتبعها وفق أسس علمية.
وقدم بطي أحمد بن درويش الفلاسي مدير إدارة الإعلام الامني بالإدارة العامة لخدمة المجتمع، خلال اللقاء الذي حضره سعيد أحمد محمد رئيس قسم الاخبار والنشر، والملازم أول فيصل الزفين رئيس قسم إدارة السمعة، شرحاً عن الخطوات العلمية التي تم اجراؤها منذ إنشاء قسم لإدارة السمعة ضمن الهيكل التنظيمي لإدارة الإعلام الأمني بالإدارة العامة لخدمة المجتمع، والدراسات التحليلية والميدانية للوصول إلى أفضل نموذج لقياس السمعة، ووضع منهجية متكاملة لعملية إدارة السمعة، بالإضافة الى بحث آليات التعاون مع المنظمة العالمية للسمعة بإدراج القيادة العامة لشرطة دبي في قائمة المؤسسات العالمية التي تهتم بإدارة سمعتها.
وتطرق مدير ادارة الاعلام الأمني إلى آليات تطبيق أنظمة إدارة السمعة على مستوى مؤسسة شرطية غير ربحية، بالاضافة الى اتباع الشفافية واعتماد المرونة في التعامل مع وسائل الإعلام، وتقديم الدعم اللازم للقائمين على عملية الاتصال داخل القيادة العامة لشرطة دبي من خلال منظومة متكاملة، الأمر الذي كان له الفضل الأكبر في صقل تجربة الإدارة الإعلامية ومساندتها في أداء مهامها وفقا لمنظومة إستراتيجية شرطة دبي، وتحقيق انجازاتها والحصول على عدة جوائز محلية واقليمية وتقدير من مؤسسات وهيئات وجمعيات النفع العام.
وأوضح الفلاسي أن لشرطة دبي خصوصيتها باعتبارها مؤسسة أمنية تواجه بعض التحديات الخاصة بالعمل الأمني من محاربة الجريمة والوقاية من وقوعها وفي الوقت ذاته المحافظة على الحريات العامة وتقديم خدمات أمنية متميزة، حيث ان معايير إدارة السمعة والمطبقة عالميا، يمكن الاستفادة منها في تجربتنا المحلية، وذلك لصالح الارتقاء بمخرجات الأداء وتطوير مؤشرات العمل.