اطلع وفد من شرطة دبي برئاسة العقيد أحمد ثاني بن غليطه مدير إدارة الحد من الجريمة في الإدارة العامة للتحريات، على خدمات الحكومة الذكية التي أطلقتها جمارك دبي مطلع أكتوبر الماضي، في إطار تحولها إلى أول دائرة حكومية ذكية 100%، حيث تستقطب الخدمات اهتمام المؤسسات والدوائر الحكومية الاتحادية والمحلية، ضمن برامج تبادل الخبرات للوصول إلى أفضل النتائج، على صعيد تنفيذ مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" .
وكان في استقبال الوفد جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، الذي استعرض للوفد الزائر تجربة هذا التحول للخدمات الحكومية الذكية في فترة قياسية من إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لمبادرة الحكومة الذكية، وكيف أصبحت الدائرة تقدم حالياً خدماتها عبر الهاتف المتحرك إلى المتعاملين أينما كانوا وعلى مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع دون توقف..
وأوضح الغيث أن الدائرة قامت بتطوير نظام متكامل للخدمات، لا يكتفي بإعطاء المتعاملين فرصة تقديم الطلبات بواسطة هواتفهم، بل يؤمن لهم كذلك بدء العمل على إنجاز الخدمات المطلوبة من قبلهم منذ لحظة استلام الطلبات، و تبليغهم مباشرة عبر البريد الإلكتروني بدخول طلباتهم حيز التنفيذ وبالمدة التي تستغرقها الخدمات حتى يتم انجازها لهم باستخدام أحدث تطبيقات تقنية المعلومات، لتقدم للمتعاملين عبر هذه التطبيقات قيمة مضافة حقيقية، تتمثل في تخفيض كلفة أعمالهم التجارية، من خلال اختصار الوقت و الجهد، وتقليل الحاجة الى الموارد البشرية اللازمة لمتابعة المعاملات الجمركية.