أشاد اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي بالنيابة، بالجهود الكبيرة التي يبذلها جميع العاملين في الإدارة العامة للجودة الشــاملة، وتسخيرها كافة إمكاناتها البشرية لنقل خبراتها العملية في المجالات الأمنية والإدارية إلى المؤسسات والجهات الحكومية والخاصة.
والاستفادة من تجاربها وأفضل ممارساتها في مجال التميز المؤسسي، وحرص الإدارة المستمر على تعزيز الشراكات والعلاقات مع تلك الجهات التي ساهمت في إرساء مبادئ تطبيق معايير الجودة في مختلف المؤسسات الاتحادية والحكومية، ما أدى إلى تطوير مستوى الأداء وأساليب العمل ومستوى الخدمات في مؤسساتهم المختلفة، وتحقيقهم التفوق المؤسسي القائم على تطبيق معايير التميز العالمية.
تفقد
جاء ذلك خلال تفقده الإدارة العامة للجودة الشاملة، في إطار برنامج التفتيش السنوي لإدارات ومراكز شرطة دبي، رافقه خلالها اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، ونائبه بالوكالة العقيد خالد علي شهيل.
والعقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا مدير الشؤون الإدارية، والمقدم خالد بن سليمان مدير إدارة الرقابة والتفتيش بالإدارة العامة لحقوق الإنسان، والنقيب عبد الرزاق المازمي رئيس قسم التفتيش.
استطلاع الرأي
وكان اللواء خميس المزينة، قد بدأ جولته بتفقد مركز استطلاع الرأي العام، حيث استمع من حمدة الشامسي مديرة المركز لإنجازات ومؤشرات أداء المركز خلال العام الماضي، وأهداف المركز الذي تتمثل في توثيق العلاقة بين الشرطة والجمهور الداخلي والخارجي.
والمشاريع التطويرية الذي يقوم بها المركز، ومنها استكمال البرنامج الإلكتروني لاستطلاع الرأي، وتفعيل جمع البيانات الميدانية الإلكترونية، واستطلاع رأي مستوى الإحساس بالأمن في إمارة دبي لهذا العام، واستطلاع رأي حول إنشاء نادي العنصر النسائي في الشرطة، وجمع بيانات الرضا الوظيفي إلكترونيا.
بالإضافة إلى المشاركة في جائزة أفضل الممارسات الدولية لعام 2013 في سنغافورة، والحصول على شهادة الآيزو في مجال استطلاعات الرأي، وإضافة صفحة استطلاع الرأي على تطبيق شرطة دبي على أجهزة الهواتف الذكية، تماشيا مع مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي (رعاه الله) بالتحول إلى الحكومة الذكية.
ثم توجه القائد العام لشرطة دبي بالنيابة، إلى إدارة الشؤون الإدارية، حيث اطلع على معايير تقييم الموظفين، والأدوات المستخدمة لمعرفة مدى تطور مديري الإدارات في كافة المجالات، بالإضافة إلى متابعة عملية التطوير الذاتي.
وتفقد اللواء المزينة إدارة الأداء المؤسسي، ووجه العاملين في الإدارة بالاهتمام بالتحكيم الميداني، ووضع نقاط التحسين التي تساهم في الوصول إلى أعلى مراتب التميز.
ثم تفقد إدارة التميز المؤسسي، حيث اطلع على الجوائز التي حصلت عليها القيادة العامة لشرطة دبي، ومنها 4 جوائز على الصعيد المحلي، أهمها جائزة الشيخ محمد بن راشد لداعمي الفنون، والجائزة الذهبية فئة الإبداع عن مشروع مرضى القلب، وجائزة الأميرة هيا للتربية الخاصة عن مبادرة العلاج بركوب الخيل لذوي الاحتياجات الخاصة، وجائزة أفكار الإمارات عن أفضل فكرة إبداعية في مجال تفعيل وتمكين المواطنين، بالإضافة إلى الجوائز الحاصلة عليها القيادة العامة لشرطة دبي في جائزة وزير الداخلية للتميز والتي وصلت إلى (20) جائزة.