اكد اللواء محمد سعيد بخيت مدير الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية في شرطة دبي أن شرطة دبي طورت عدداً من الخدمات الذكية التي لا تحتاج إلى هواتف أو تطبيقات ذكية، وذلك عبر الدخول تلقائياً إلى الموقع الإلكتروني لشرطة دبي من أي هاتف موصول بالإنترنت، لافتاً إلى أنه من المقرر الانتهاء من وضع 30 خدمة ذكية على الهاتف المتحرك بنهاية العام الحالي، وأنه تم الانتهاء من 18 خدمة، وخلال أسبوعين ستضاف خدمتان جديدتان.
وقال اللواء محمد سعيد بخيت إن معاملات شرطة دبي كافة تدار إلكترونياً، وإن نسبة إنجاز الخدمات الذكية على الهواتف تزيد على 70%، منوهاً إلى أن شرطة دبي تدرس حالياً إضافة خدمات ذكية جديدة من نوعها في العالم، لافتاً إلى أنها أول دائرة حكومية في الشرق الأوسط تقدم خدمة الاستعلام الهاتفي في عام 1994 وأنها ما زالت مستمرة حتى الآن تحت مسمى «اي في ار».
وأضاف مدير الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية في شرطة دبي أن هناك إقبالاً كبيراً من الجمهور على استخدام الهاتف في إنهاء المعاملات، وبلغ عدد المسجلين على خدمة الايفون 400 ألف مشترك منذ إطلاقها، ومن المتوقع أن يتضاعف العدد خلال فترة وجيزة، مشيراً إلى أنه ضمن الخدمات الجديدة بمجرد فتح مستعرض البحث على الهاتف على موقع شرطة دبي يحمل تلقائيا الموقع دون الحاجة إلى تنزيله عبر كلمة السر أو اسم مستخدم.
ونوه اللواء محمد سعيد بخيت إلى أنه هناك خدمة «مسار»، والتي ترشد الشخص إلى أقرب مركز شرطة في الموقع المتواجد فيه، كما تظهر له عدد المتعاملين ومدة الانتظار، وبإمكانه حجز موعد عبر الهاتف، وهو الأمر الذي سيوفر وقت المتعاملين، كذلك يمكن التقدم بطلب شهادات حسن سير وسلوك وأنه في حالات محدودة يتم طلب التوجه إلى أقرب مركز شرطة، ولكن أغلب الحالات يقدم الطلب وينجز تلقائياً.
ولفت أيضا إلى أنه ضمن الخدمات الاستعلام ودفع المخالفات المرورية ومكافحة الجريمة عبر الادلاء بمعلومات تتعلق بالحوادث او وقع جرائم او اشخاص مشتبه بهم، وهناك ايقونة خاصة بمتابعة حالة الطلب عبر الحصول على رقم مرجعي ويمكن للشخص متابعة حالة طلبه، وهناك خدمات الاشعار بحالة الطرق للتعرف إلى أماكن الازدحام على طرقات دبي كافة، بالإضافة إلى خدمة مرضى القلب وكبار السن وخدمات الأمن السياحي.
وأشار اللواء بخيت إلى أن إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، دبي "مدينة ذكية" بمثابة دفعة إلى الأمام لكافة الدوائر لتطوير أنفسها، ويكفي أن الجمهور سيستفيد مجاناً من هذا الإعلان المبهر، منوهاً إلى أن المعاملات كلها ستدار إلكترونياً في دبي وتسبق العالم لتكون نموذجا يحتذى به.