شهد اللواء عبدالرحمن رفيع، مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع، ختام البرنامج التدريبي الخاص بمعايير نتائج المجتمع، والذي نظمته الإدارة العامة لخدمة المجتمع بمشاركة منتسبين من مختلف الإدارات العامة.
وحضر إلى جانبه المقدم يوسف اللوغاني، مدير إدارة الشؤون الإدارية، والمقدم الدكتور عبدالله السعدي، مدير إدارة العلاقات المجتمعية، والمقدم الدكتور أحمد العلي رئيس قسم الشؤون الدينية والمكتبات، والملازم عبدالله السعدي بالإدارة العامة لخدمة المجتمع.
وقال اللواء عبدالرحمن رفيع إن موضوع البرنامج التدريبي يأتي في صلب اهتمام الإدارة العامة لخدمة المجتمع وطبيعة مهامها، وهو برنامج غني بالمعلومات ويميط اللثام عن مجموعة من المعايير المطبقة ببرامج التميز بالدولة.
وفي مقدمتها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وبرنامج وزارة الداخلية، واللذان نحرص بشكل دائم على مواكبة أبرز المستجدات فيهما من اجل الارتقاء بمخرجات العمل وتحسن وتغير نحو الأفضل والذي يعود بالنفع على مجتمعنا ويزيد من نسب تحقيقنا لأهدافنا الإستراتيجية وتطويرها.
وأضاف أن نهج القيادة العليا الذي أرسته بشكل ثابت للتعامل مع منتسبيها في مختلف مهامهم الميدانية والمكتبية، والمعنيين منهم بتطبيق وإنفاذ البرامج والقائمين على تقديم الخدمة أو رسم السياسات، هو التعلم المستمر، وإلحاقهم ببرامج تدريبية وتثقيفية تعود بالنفع عليهم على المستويين الشخصي والمهني.
وناقش اللواء رفيع المنتسبين بمحاور البرنامج وقضايا متعلقة بمفهوم الالتزام الشرطي نحو المجتمع، ودعا الحضور إلى الاستفادة من مضامين البرنامج والحرص على توظيفها بشكل عملي في مهام عملهم اليومي.
استراتيجية
أوضح الدكتور عبدالعظيم مصطفى، مدير مكتب ضمان الجودة أن البرنامج التدريبي ناقش كيفية صياغة استراتيجية شمولية لإدارة مفهوم الالتزام المجتمعي تتمثل في فهم احتياجات وتوقعات أفراد المجتمع، وقياس مستوى رضاهم ومراقبة التغير في التوقعات بالقطاعات المختلفة.