شهد العقيد محمد علي القصير نائب مدير أكاديمية العلوم الشرطية للشؤون الادارية والمالية حفل تخريج دورة التميز في خدمة العملاء والتي نظمها معهد تدريب الشرطة بمشاركة 20 منتسبا من الضباط العاملين بشرطة الشارقة.

وقال القصير: إن التميز عبارة عن عملية دائمة ومستمرة لا تتوقف عند حد أو مستوى معين، ويجب أن يترسخ لدى العاملين في الأجهزة الشرطية قناعات أكيدة بمدى أهميتها على صعيد تحقيق رضى المتعاملين وتقديم خدمات بجودة عالية تلبي حاجات أفراد المجتمع وتنسجم مع الرؤية والأهداف الاستراتيجية لوزارة الداخلية التي تسعى لتحقيقها على المدى المنظور، لافتا إلى أن هذا الأمر لا يتحقق إلا بمزيد من التدريب والتأهيل المستمر الأمر الذي يسعى معهد تدريب الشرطة لتحقيقه عبر دورات وبرامج تدريبية وبالتالي مخرجات على درجة عالية من الاعداد والتأهيل.

خبرات

وأضاف: أتمنى أن تكون الدورة قد حققت الأهداف المنشودة منها في صقل خبرات ومهارات المنتسبين وتعزيز أهمية مفهوم خدمة العملاء لديهم باعتبار هذا الموضوع بات يمثل أهمية قصوى ويحظى باهتمام القيادة العليا بوزارة الداخلية، حيث يسعى الجميع لتحقيقه على مختلف المستويات وفي جميع الادارات الأمنية والشرطية.