دعا حسن عبدالله الهادي مدير إدارة عمليات المناطق الشمالية بشركة ساعد للانظمة المرورية ، الجمهور ممن يواجهون إشكاليات معينة فى تقرير الحوادث بمراجعة أحد مراكز الدعم الفنى وسيتم معالجة الحالة فى غضون 24 ساعة بعد التأكد من صحة الحالة والطلب .
وباشرالهادي حل مشكلة واجهت صاحب مركبة تعرضت لحادث سير بسيط وإزالة اللبس والخطأ الذي طرأ بشأن بيانات الحادث ، حيث وقع ذلك أثناء قيام إحدى دوريات ساعد بتخطيط الحادث وتسجيل بيانات المركبة المتضررة ما أدى إلى الاعتراض من قبل شركة التأمين المعنية بإصلاح المركبة، واتصل صاحب المركبة المذكور هاتفيا بإدارة الإعلام والعلاقات العامة في القيادة العامة لشرطة الشارقة مبدياً ملاحظاته بشأن اللبس الذى شاب تقرير الحادث وما تعرض له من رفض شركة التأمين لمعالجة آثار الحادث .
وعلى الفور قام المسؤولون بالإدارة بنقل الملاحظات إلى مدير إدارة عمليات الإمارات الشمالية الذي قام مباشرة وبنفسه بمعالجة المشكلة ومتابعة تصحيح البيانات ،مشيرا ً إلى أن مثل هذه الأخطاء يتوقع حدوثها لعدة أسباب تقنية تتعلق بآلية تسجيل المعلومات وظروف الحادث.
وقال الهادي:إن ساعد تدرك إمكانية وقوع مثل هذه الأخطاء منذ وقت مبكر حيث بادرت على الفور ومنذ بدء عملياتها التشغيلية فى الامارة إلى معالجتها من خلال إنشاء وحدتين للدعم الفني بكل من مركز شرطة الغرب الشامل ومركز شرطة المناطق الصناعية الشامل في الشارقة لمعالجة الأخطاء حال وقوعها وتصحيح البيانات والمعلومات أو الأرقام التي يمكن أن يشوبها خطأ ما عند تسجيل بيانات الحادث .