كشف اللواء احمد ناصر الريسي مدير عام العمليات المركزية في القيادة العامة لشرطة ابوظبي عن تطوير تطبيقات 19 خدمة الكترونية تقدمها شرطة العاصمة لمستخدمي اجهزة الهواتف الذكية" آي فون " تتيح لهم التواصل بالخدمات إلكترونيا .
وقال : تم وضع تطبيقات خاصة مدعومة باللغتين العربية والإنجليزية تخص أجهزة" آي فون " وتضم مجموعة من الخدمات الالكترونية بهدف الوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور ويتم الاستفادة من هذه التطبيقات من خلال وسيلة جديدة للتواصل أطلق عليها اسم " المرصد "، تتيح للجمهور إرسال صورة مع التفاصيل عن الحدث المراد الابلاغ عنه للتواصل بشكل افضل مع شرائح المجتمع كافة فضلا عن الحد من السلوكيات الخاطئة من خلال تعاون المجتمع مع الشرطة.
وتابع الريسي في مقال نشره ملحق مجتمع الشرطة الصادر عن العدد الأخير لمجلة شرطة أبوظبي 999 أن شرطة أبوظبي تسعى دائما إلى ابتكار قيم مضافة في كل عملياتها الشرطية لاستيعاب كل احتياجات المتعاملين معها لضمان تميزها في أداء مهامها الشرطية بأساليب احترافية ، مؤكدا انه لا يتم الاكتفاء فقط بتقديم الخدمة المحددة بل و الحرص على ضمان تلبية المتطلبات الصريحة والضمنية للمتعاملين.
الإستجابة للملاحظات
وأكد أكد اللواء احمد ناصر الريسي مدير عام العمليات المركزية في شرطة ابوظبي أن المراقبة والمراجعة المستمرة لتجارب المتعاملين والإستجابة السريعة الفعالة إلى ملاحظاتهم تسهم بشكل كبير في تطوير المؤسسة الشرطية من خلال توفير قنوات عديدة لدى الشرطة لتقديم خدمات اضافية سهلة ومسيرة، مشيرا إلى أن العمل على اشراك المتعاملين في تطوير الخدمات والتجارب الابداعية ضمانا لاحتواء كل الافكار والاقتراحات التي تلبي احتياجات المتعامل مع القيادة العامة لشرطة أبوظبي .
ولفت إلى أن تنفيذ عمليات المتسوق السري من الأدوات الفاعلة لرصد الأداء وتحسين الخدمات، مستعرضا نماذج عملية واقعية لنوعية القيمة المضافة المقدمة من شرطة ابوظبي للمتعاملين معها لترجمة هذه الخطوات بشكل عملي على أرض الواقع ومنها تحول القيادة العامة لشرطة ابوظبي إلى منظمة شرطية تدار بكفاءة وفاعلية.
وقال : اهتمت شرطة أبوظبي برفع كفاءة جميع العاملين والاتقاء بمستوى ادائهم وتطوير العمل الشرطي من خلال تطوير مهاراتهم وقدراتهم في مختلف المجالات خصوصا التقنيات الحديثة التي بواسطتها يتم إنجاز معظم الخدمات .