كشفت هيئة الإمارات للهوية أن عدد بطاقات الهوية الصادرة من أول يناير 2013 وحتى نهاية شهر يونيو الماضي بلغ 2 مليون و822 ألفاً و920 بطاقة، مقابل 3 ملايين و547 ألفاً و635 بطاقة خلال الفترة نفسها من عام 2012، ليرتفع بذلك إجمالي عدد بطاقات الهوية التي أصدرتها الهيئة منذ بدء عملياتها في يونيو 2005 إلى 14 مليوناً و256 ألفاً و903 بطاقات هوية.
وأرجع عامر المهري مدير الاتصال الحكومي والمجتمعي بالهيئة لـ "البيان" الانخفاض في عدد بطاقات الهوية الصادرة خلال الشهور الستة أشهر الأولى من 2013، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، نظراً لكون عام 2012 عاماً استثنائياً في تاريخ الهيئة، حيث تم استكمال قيد جميع السكان، حيث تم قيد 44 % من سكان الدولة.
وأضاف أن إجمالي عدد المعاملات المنجزة التي تلقتها الهيئة خلال النصف الأول من عام 2013 بلغ نحو 3 ملايين و572 ألفاً و606 معاملات، مقابل 2 مليون و981 ألفاً و906 معاملات منجزة في النصف الأول من عام 2012.
وأضاف أن أعلى معدل معاملات منجزة في شهر واحد خلال النصف الأول من عام 2013 بلغ نحو 626 ألفاً و999 معاملة، مقابل إنجاز 655 ألفاً و607 معاملات خلال عام 2012.
وأوضح المهري أن إجمالي عدد بطاقات الهوية التي استلمها المتعاملون خلال النصف الأول من 2013 بلغ نحو 2 مليون و878 ألفاً و845 بطاقة، وذلك مقارنة باستلام 3 ملايين و543 ألفاً و899 بطاقة خلال الفترة نفسها من عام 2012، ليرتفع إجمالي عدد بطاقات الهوية المستلمة من خال فروع بريد الإمارات منذ بداية التعاقد معها في الربع الأخير من عام 2011 إلى أكثر من 10 ملايين و297 ألفاً و918 بطاقة هوية.
وقال إن 86 % من المتعاملين يستلمون بطاقاتهم من فروع بريد الإمارات خلال أسبوعين من تاريخ تلقّيهم الرسالة النصية من البريد التي تفيد بجهوزية بطاقاتهم للاستلام، ويبادر 80 % من هؤلاء المتعاملين إلى استلام بطاقاتهم خلال أسبوع واحد، في حين أن 14 % من المتعاملين يستلمون بطاقاتهم من أفرع بريد الإمارات بعد مرور أكثر من أسبوعين من تاريخ إرسال استلام الرسالة هذه النسبة لم تتغير بالمقارنة بالعام الماضي.
اقبال
ومن جانب آخر، قال المهري إن الإقبال على استخدام الاستمارة الإلكترونية الجديدة شهد تزايداً مستمراً وتواصل الهيئة جهودها لتعميم الاستمارة الإلكترونية على مستوى الدولة بشكل تدريجي ومدروس قبل نهاية العام الجاري.
وأضاف أن تعميم الاستمارة الجديدة يحتاج إلى سلسلة من الإجراءات ترتبط بتقييم المكاتب التي سيتم التعاقد معها، ونسبة التوطين فيها، إلى جانب تدريب موظفيها المعتمدة على التعامل بكفاءة عالية مع الاستمارة ومع المتعاملين، بما يضمن أعلى مستوى من الدقة والجودة في إدخال البيانات، إضافة إلى التزام المكتب المعتمد بمستوى الخدمة المطلوبة، ووضع آلية لتحصيل الرسوم الرسمية المقررة.
وأشار إلى أن عملية تعبئة الاستمارة الإلكترونية الجديدة سواء عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة أو عن طريق مكاتب الطباعة تتطلب 10 خطوات سهلة، تستغرق نحو 10 دقائق لإدخال البيانات الشخصية ومسح الوثائق المطلوبة وصولاً إلى طباعة الطلب مشيراً إلى أن الاستمارة الجديدة تتيح جميع الخدمات المرتبطة بإصدار بطاقة الهوية لجميع الفئات السكانية.