نظمت الإدارة العامة لخدمة المجتمع بناء على توجيهات القيادة العامة لشرطة دبي لنشر ثقافة الدليل العام للاتصال الحكومي واطلاع العاملين فيها على أهداف إدارة السمعة، محاضرة في قاعة حمدان بن محمد بحضور اللواء عبد الرحمن محمد رفيع، مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع، ونائبه اللواء محمد سعيد المري.
والعميد أحمد حمدان بن دلموك، مدير الإدارة العامة للتدريب، والعميد الدكتور السلال سعيد الهويدي، مدير الإدارة العامة للشؤون الإدارية بالنيابة، والعميد طيار انس المطروشي، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون النقل والإنقاذ، والعميد مهندس كامل بطي السويدي، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون العمليات، وعدد من الضباط والعاملين في كل من إدارة العمليات، الشؤون الإدارية، الموارد البشرية- وخدمة المجتمع.
وألقى المحاضرة بطي الفلاسي، مدير إدارة الاعلام الأمني في شرطة دبي، والملازم أول فيصل الزفين، رئيس قسم إدارة السمعة، واستهل المحاضرة بطي الفلاسي بعرض محتوى وبنود الدليل العام للاتصال الحكومي للدوائر والهيئات والمؤسسات التابعة لحكومة دبي.
والهدف من توحيد الجهود وأساليب العمل لتنظيم صورة الحكومة على كافة المستويات ضمن سياسة واضحة تشمل كافة مبادئ الاتصال الحكومي، ومتطلباته ومخرجاته وتوزيع الأدوار والمسؤوليات بما يخدم الخطط الاستراتيجية لحكومة دبي.
محاور
كما تحدث بطي الفلاسي عن محاور الاتصال الحكومي والتي تتمثل في محور مسؤوليات الأطراف ذات العلاقة بالاتصال الحكومي والذي يشمل
مسؤوليات الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، مسؤوليات الجهات الحكومية، مسؤوليات المديرين العامين، مسؤوليات الإدارات الأخرى، مسؤوليات جهات الاتصال الحكومي، بينما يتناول محور المهام المرتبطة بالاتصال الحكومي، رفع الكفاءة في مجال الاتصال الحكومي والتخطيط الاستراتيجي للاتصال الحكومي وتصنيف المعلومات وحقوق الملكية الفكرية.
أما محور الصورة العامة للجهة الحكومية يتضمن ترسيخ احترام اللغة العربية وإبراز الهوية الوطنية و استخدام الهوية المؤسسية وترسيخ الثقافة المؤسسية والظهور بصورة إيجابية ووضوح البيئة المؤسسية، ويشمل محور الاتصال الداخلي تشجيع التواصل الداخلي والشبكة الداخلية.
احترام
وأوضح الفلاسي أن محور الاتصال الخارجي يشمل احترام تنوع المجتمع والتواصل بين الجهات الحكومية وإجراء الدراسات المجتمعية والشراكة مع الجهات الخارجية والإعلان عن مخرجات الجهات الحكومية وأخذ الرأي والمشورة من أصحاب الشأن والرعاية والحملات التوعوية والإعلانات والمشاركات الخارجية، ويتضمن محور التواصل الالكتروني، موقع الحكومة الإلكترونية والموقع الإلكتروني الرسمي لحكومة دبي والموقع الإلكتروني للجهات الحكومية والتقدم التقني ووسائل الاتصال الجديدة.
وفصل مدير إدارة الاعلام الأمني في الاتصال الإعلامي والرصد والتجاوب مع وسائل الإعلام ورسائل الحكومة ورسائل الجهات الحكومية والبرنامج الإعلامي والتواصل الإعلامي في حالات الأزمات والنشر والعلاقات الإعلامية والمتحدثون الرسميون.
واستعرض خارطة الاتصال لخطة دبي الإستراتيجية 2010 - 2011 والتي تهدف إلى تعزيز التنمية المستدامة والمكانة العالمية لدبي وجعلها مركز مفضلا للمال والأعمال والسياحة، بالإضافة إلى نظام إدارة الاتصال لخطة دبي الاستراتيجية.