تحرص القيادة العامة لشرطة دبي على تقديم الخدمات الاجتماعية والانسانية بالتوازي مع تقديم خدماتها الامنية، وعبر سرعة التواصل مع الجمهور سواء بالرد عليهم أو الاستجابة لبلاغاتهم وبعضها ليست من اختصاص الشرطة.
وكشف العميد كامل بطي السويدي نائب مدير الادارة العامة لشؤون العمليات في شرطة دبي في تصريحات صحفية أن شرطة دبي تلقت استغاثة وردت من أحد المستشفيات عن امرأة تعاني من نزيف حاد بعد الولادة، وأنها بحاجة إلى دم من فصيلة "o+"، فقام الضابط المناوب في غرفة القيادة والسيطرة بالاتصال بمستشفى لطيفة قسم التبرع بالدم، وتبين أن هناك نقصا في هذه الفصيلة، فقام الضابط المناوب بالتعميم على كافة الموجودين بالغرفة بأن من يحمل تلك الفصيلة ولديه رغبة في التبرع بالدم عليه التوجه للتبرع لإنقاذ المرأة، حيث تجمع عدد من الشباب وتوجهوا إلى المستشفى بعد أن تم إبلاغها بوجود متبرعين.
وأشار السويدي إلى أن البلاغ ورد في الثامنة، و45 دقيقة، وتوجه الشباب إلى المستشفى للتبرع وإنقاذ المرأة في غضون دقائق معدودة.
ولفت السويدي إلى أن كل الجهود المبذولة من قبل كافة رجال شرطة دبي تؤكد أن الانسان أولا، وأن مسؤوليتها الاجتماعية تسير جنبا إلى جنب مسؤوليتها الشرطية والأمنية، مبينا أن الخدمة تقدم للجميع على حد السواء بغض النظر عن الجنسية، أو اللون، او العقيدة أو غيرها فالكل على أرض الامارات سواسية.
بلاغ إنساني
وقال السويدي: من حالات البلاغات الإنسانية الصعبة التي وردت إلى غرفة العمليات بلاغ من إحدى شركات الملاحة أكدت فيه أن هناك باخرة تتواجد في عرض البحر قادمة من مسقط ومتوجهة إلى أبوظبي، ويتواجد على متنها شخص يعاني من ازمة قلبية، والمطلوب نقله على الفور لأقرب مستشفى، وعلى الفور قام الضابط المناوب بغرفة القيادة والسيطرة بالاتصال بقبطان الباخرة وتبين عدم وجود مهبط للطائرات على متنها، فقام الضابط بالاتصال بمركز البحث والانقاذ، والتنسيق مع شرطة رأس الخيمة وحرس الحدود والسواحل في دبي ورأس الخيمة، والجناح الجوي، والتواصل مرة أخرى مع قبطان الباخرة حتى وصل إلى ميناء الحمرية في الشارقة، وتم إرسال طائرة هليكوبتر، وحمل المريض إلى مستشفى القاسمي وإنقاذه.
وأضاف: ورد أيضا اتصال الى غرفة القيادة والسيطرة في الساعة التاسعة و28 دقيقة من أحد الاشخاص يطلب مساعدته، وبمراجعة رقم الهاتف المتصل من خلال قاعدة البيانات الموجودة لدى الغرفة تبين أنه من ذوي الاحتياجات الخاصة فتم على الفور إرسال سيارة اسعاف ودورية إلى عنوان منزله، وتبين أن المتصل كان ساقطا في حمام المنزل، وينزف فتم نقله على الفور الى المستشفى، وانقاذه.
20 دقيقة
وتحدث السويدي عن حالة انسانية اخرى لامرأة اتصلت عند الساعة الثانية صباحا بغرفة القيادة والسيطرة، واكدت انه بسبب الضباب الكثيف لا تستطيع الوصول إلى منزلها، وأنها فقدت وجهتها، وكل ما تتذكره أنها في طريق المدينة الجامعية في دبي، وعلى الفور تم التواصل مع أقرب دورية شرطية، حيث توجهت اليها، وتم العثور على مركبتها على شارع المدينة الجامعية بالفعل وكان ذلك في غضون 20 دقيقة فقط من تلقي البلاغ، وبالحديث معها أكدت انها تقطن في المدينة العالمية، حيث قامت الدورية، بالسير امامها حتى تم توصيلها إلى بيتها.
وأشار السويدي إلى بلاغ ورد من شخص بريطاني الجنسية عند الساعة الحادية عشرة و38 دقيقة من صباح أحد الأيام، أبلغ فيه أن مركبته غرزت في الرمال في منطقة صحراوية بالقرب من الهباب، وانه عالق بالصحراء، ولا يعرف مكان تواجده بالضبط، منوها بانه بناء على البلاغ تم تحديد اقرب موقع له، وتجهيز فريق إنقاذ، وارسال دوريات شرطية، ونجدة جوية للبحث عنه، حيث عثر عليه عند الساعة الثانية عشرة تقريبا وتم انتشاله بالطائرة ونقله إلى المستشفى، وقام فريق الانقاذ والدوريات بإخراج مركبته من الرمال.
وذكر السويدي ورود اتصال من شخص قادم من دولة البحرين عند الساعة التاسعة و45 دقيقة صباحا يطلب فيها غاز اكسجين من نوعية خاصة لابنه المريض، وعلى الفور تم توجيه سيارة اسعاف له، ونقل الطفل الى المستشفى، إلا أن المستشفى لم يكن متوفر لديها نوعية الاكسجين المطلوب، فقام بالاتصال بغرفة القيادة والسيطرة مرة اخرى عند الساعة العاشرة، واكد ان ابنه لم تتحسن حالته اذ لم يكن هذا النوع من الاكسجين متوفرا، فوعده الضابط المناوب بالبحث عنه في كافة الصيدليات، وقام على الفور وكافة العاملين بالغرفة بالتواصل مع الصيدليات حتى تم الحصول عليه في احدى الصيدليات في منطقة الصفية، وتم ارسال دورية قامت بشرائه، وايصاله إلى الاب بالمستشفى الموجود بها.
توصيل مياه شرب إلى منزل مواطن
أكد العميد كامل بطي السويدي انه على الرغم من طرافة وبساطة بعض الحالات إلا أن شرطة دبي لا تهمل أي منها، مشيرا الى ورود اتصال من شخص اماراتي اشار فيه إلى أن إطار مركبته انفجر، وليس لديه اطار احتياطي، وانه لا يعرف أين يتواجد على وجه التحديد، وابلغ ان اهله في حاجة إلى مياه للشرب وانه كان في طريقه لجلب المياه لهم.
وتبين ان أسرة المتصل تقطن في منطقة الفقع على شارع دبي العين، فقام الضابط المناوب بالغرفة بالتواصل مع مخفر شرطة الفقع، وإرسال دورية شرطة وبها عدد من صناديق المياه إلى اهل المتصل، ثم ارسال دورية إلى الشخص ذاته لمساعدته في تغيير اطار مركبته، وقام الضابط المناوب بالاتصال بالعائلة والتأكد من وصول المياه اليها.