اكد اللواء خميس مطر المزينة نائب القائد العام لشرطة دبي اعتزام إصدار شهادات حسن السير والسلوك عبر الهاتف المتحرك شريطة أن يكون الشخص مسجلا وله رقم موحد في شرطة دبي مسبقا وله بصمات مسجلة في النظام، لتكتمل ما نسبته 70% من الخدمات الذكية على الهاتف ضمن الحكومة الذكية التي أعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، مشيرا إلى أن شرطة دبي بصدد الحاق سيارتين جديدين فارهتين إلى اسطولها ليتخطى العدد سيارات ستجوب المناطق السياحية في دبي.
ولفت المزينة إلى أن شرطة دبي تواجه تحديا كبيرا في اكمال كافة خدماتها على الهاتف خاصة وأن بعض الخدمات تحتاج لحضور اصحابها إلى مركز الشرطة للحصول على البصمات مثلا، منوها بأن شرطة دبي بصدد ايجاد حلول لهذه المعوقات.
وأوضح أنه يتم الاعداد حاليا للخطة البديلة في حالة تعرض النظام لأي خلل وهو شيء وارد في كافة الأمور التقنية، لافتا إلى أن شرطة دبي أنجزت الحكومة الالكترونية منذ سنوات في الوقت الذي مازالت هناك دوائر تتطلع إلى ارضاء العملاء، كاشفا عن ان خدمة الاستعلام عن البلاغات تبدأ بارسال رسائل نصية إلى المبلغين لاعلامهم عن وضع البلاغ والمرحلة الموجود فيها وفي حالة تحويل البلاغ إلى النيابة ترسل رسالة أخرى لابلاغ الشخص بذلك.
معايير عالمية
وقال إن شرطة دبي تحرص على اجراء الاستطلاعات باستمرار وفق المعايير العالمية للتعرف على احتياجات الجمهور وتكون الاستطلاعات بلغات مختلفة لتشمل كافة الجنسيات، مشيرا إلى أن آخر تلك الاستطلاعات والرصد أكد أن اكثر من مليار شخص اطلعوا على روابط شرطة دبي المتعلقة بالدوريات الفارهة الجديدة فقط دون أي أخبار أخرى وهو أمر يؤكد مكانة شرطة دبي العالمية خاصة أن الأخبار مترجمة إلى لغات عدة منها اليابانية والألمانية والروسية ولغات كثيرة أخرى.
واضاف: تطلعات شرطة دبي لا يمكن أن يحدها سقف لانها تحرص على مسابقة المدن العالمية في الأجهزة التقنية والكوادر المدربة للعاملين لديها وذلك عبر الاطلاع المباشر والمستمر لأحدث القضايا والجرائم التي تقع في العالم، منوها إلى ان المختبر الجنائي الجديد بصدد الانتهاء منه عام 2014 وسيكون منارة ومركز تدريب معتمدا في منطقة الشرق الاوسط ولن يقتصر عمله على قضايا شرطة دبي فقط خاصة بعد الاتفاقيات الأخيرة التي عقدت في امريكا وهولندا في هذا الشأن.
وتابع: إن اهم ملامح استراتيجية شرطة دبي تتمثل في القبض على الجناة وارجاع الحق لاصحابه وكلاهما عملان متوازيان، وقد تحقق ذلك فنسبة الجرائم المجهولة في دبي لا تذكر، لافتا إلى أن رجال شرطة دبي لديهم خبر ودراية كبيرة بعادات وأساليب أغلب الجنسيات على مستوى العالم وأن بعض القضايا يتعرف على هوية مرتكبيها بمجرد الاطلاع على الأسلوب الإجرامي الخاص بها وانجاز تلك القضايا يتم في وقت قياسي، كما أن إدارة السمعة التي اطلقت مؤخرا تؤكد على المكانة الكبيرة التي تتمتع بها شرطة دبي عالميا.
لجنة التظلمات
وفيما يتعلق بالترقيات الأخيرة اكد نائب القائد العام لشرطة دبي أنه من حق أي ضابط التظلم اذا شعر بانه يستحق الترقية، وسيتم عرض طلبه على لجنة التظلمات، واذا كان يستحق الترقية ولم يحصل عليها يمنح اياها فورا، لافتا إلى أن بعض الموظفين ينظرون إلى غيرهم ويقارنون انفسهم بالآخرين وهو امر غير وارد في الترقيات فلكل موظف عمله وانجازه الذي ترصده الادارات المعنية في الشرطة.
وذكر المزينة انه يجري حاليا دراسة تعديل قانون التصرف في المركبات المحجوزة لافتا إلى انه يحق لشرطة دبي وفقا للقانون بيع السيارات المحجوزة لديها حتى الفارهة منها، وفي حالة انطباق كافة الشروط على السيارة وعدم توجه أصحابها لاستلامها وبعد انقضاء مدة الحجز القانوني سيتم بيعها، موضحا انه فيما يتعلق بمكاتب تأجير السيارات يجب على اصحابها حماية انفسهم عبر الطرق القانونية وانه يمكن لاي صاحب مكتب أن يلجأ الى رفع قضية مدنية على المستأجر في حال اخلاله بالعقد المبرم بين الطرفين وانه من حق المكتب أن يحصل على بطاقة ائتمان تضمن حقه.
وقال: مع حلول موسم السفر والاجازات يجب التعامل مع المكاتب والشركات المعتمدة والتأكد من نسبة الأمن والأمان في الدول التي يرغب الشخص في الوصول اليها، ويجب على المواطنين ان ينقلوا صورا مشرفة عن الإمارات في الدول التي يقصدونها والتأكد من معرفتهم بأرقام الطوارئ التي خصصتها الدولة لمواطنيها في أغلب دول العالم.
وأشار إلى تشكيل عدد من اللجان للحد من ظاهرة التسول التي تتزايد في شهر رمضان، داعيا الجمهور إلى الابلاغ فورا عن المتسولين على ارقام غرفة العمليات 999 او 901 او على الارقام التي ستعلن عن الحملة، موضحا أن المتسولين يستغلون طيبة الجمهور وكرم الاخلاق ويحاولون استدرار العطف عبر وسائل وحيل متعددة منها استغلال الأطفال والنساء او ربط اي جزء من الجسم باربطة طبية لايهام الشخص بانه مريض وان هناك من يحمل وصفات طبية مزورة لعرضها على الجمهور.
وأضاف: ستوجه تهمة الكسب غير المشروع للمقبوض عليهم اثناء التسول، مؤكدا ان هناك قنوات شرعية يمكن اللجوء اليها في حالة الرغبة في التبرع او مساعدة الفقراء والمحتاجين منعا لاي مظهر غير حضاري نتيجة هذه الظاهرة.
الشعور بالأمان
قال اللواء خميس مطر المزينة: إن دبي رسخت الشعور بالأمان دون تكثيف التواجد الأمني بشكل ملحوظ في شوارعها وذلك منعا لازعاج الناس، فهي تعتمد على الأمن الخفي، مشيرا إلى أن رجال التحريات متواجدون لحماية الأرواح والممتلكات وبمجرد الاتصال على شرطة دبي تتواجد الدوريات ورجال الشرطة بطريقة وسرعة وصفها البعض بأنها خيالية.
وأضاف: إن الاستطلاعات الأخيرة الصادرة عن الشعور بالامان في دبي أكدت ان نسبة الشعور بالامان تخطت 92% وهو الأمر الذي لم تحققه اي دولة على مستوى العالم، علما بان عدد الجنسيات المقيمة في الامارات تخطى 200 جنسية وجميعهم يتعاملون بطريقة حضارية على الرغم من أن بعضهم لا يعرف لغة الآخر وهي منظومة فريدة من نوعها.
وتابع: إن كافة العاملين في شرطة دبي يخضعون لدورات تدريبية مكثفة للتعامل مع الجمهور على اختلاف مستوياتهم للوصول إلى اعلى نسب رضا المتعاملين، وهو الامر الذي يترجم على ارض الواقع من مثلنا الأعلى معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي الذي يتواصل على مدار الساعة مع كافة افراد الجمهور .
100
كشف اللواء خميس مطر المزينة عن ادخال 100 جهاز الكتروني جديد في مناطق مختلفة في دبي يعمل على تسجيل المخالفات وبيانات المركبات الكترونيا منعا لحدوث اي خطأ في الادخال عن طريق خط اليد، كما ان الجهاز مربوط تلقائيا بغرفة العمليات حيث تسجل المخالفة في نفس الوقت وهو الامر الذي يوفر عددا من الموظفين والاجراءات التي كانت تستغرق قبلا يومين او آخر لتدوين المخالفات من الدفتر الورقي الى النظام وانه من الممكن ان يقع اي خطأ غير مقصود.
ولفت المزينة الى ان النظام يكشف عن سجل المخالفات المسجلة على السيارة بمجرد كتابة رقمها لافتا الى ان شرطة دبي تراعي انجاز كافة معاملاتها في اسرع وقت ممكن وانه من حق الجمهور ان يتعرف على المخالفة التي حررت في نفس الوقت تقريبا وفقا للربط مع خدمة الرسائل النصية القصيرة واشعار المخالفات.