استعرضت القيادة العامة لشرطة دبي تجربتها في إدارة خدمة المتعاملين، ومركز الأفكار، خلال الاجتماع الذي ضم وفدا من جامعة الإمارات في مقر الادارة العامة للجودة الشاملة بالمبنى الرئيسي لشرطة دبي.

وكان باستقبال الوفد الزائر الرائد الدكتور عبد الرحمن المعيني، مدير إدارة خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للجودة الشاملة، وإبراهيم الفلاسي المنسق العام لمكاتب ضمان الجودة، فيما ترأس الوفد الزائر د. عبد الرحمن محمد النقبي، عميد شؤون الطلبة، وضم الوفد مديري قطاع شؤون الطلبة وكادر من موظفي الجامعة.

وقدم الرائد الدكتور المعيني عرضا شمل مجموعة من المحاور الرئيسية وهي نبذة عن إدارة خدمة المتعاملين في شرطة دبي ونبذة حول الخدمات المقدمة والأهداف الإستراتيجية ومقاييس النتائج الإستراتيجية لشرطة دبي وأدوات شرطة دبي لتحديد احتياجات المتعاملين وتوقعاتهم ومراحل تصميم وتطوير وتقديم الخدمات مرحلة التخطيط لتحسين الخدمة.