أكد اللواء خلفان خلفان بن قريبان المهيري، نائب القائد العام لشرطة دبي بالوكالة، ان منطقة الرفاعة تعتبر من المناطق التجارية الحيوية في دبي، الأمر الذي يستدعي تسخير كافة الإمكانات لتوفير الخدمات الأمنية على أعلى المستويات، والعمل بجد بما يتلاءم مع وضعية المنطقة.
وتتضمن المنطقة مرافق سياحية مهمة، مثل متحف الفهيدي، والقرية التراثية، التي تعتبر من المقاصد التاريخية التي يرتادها السائحون على مدار العام، بالإضافة إلى وجود أكبر محطة لمترو دبي (محطة خالد بن الوليد)، ومباني الهيئات الدبلوماسية والقنصليات، الأمر الذي يتطلب إخضاع المنطقة للسيطرة الأمنية.
جاء ذلك خلال تفقده لمركز شرطة الرفاعة، ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور اللواء خليل إبراهيم المنصوري، مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، والعقيد الدكتور محمد ناصر عبدالرزاق، نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، والعقيد خالد محمد احمد إسماعيل، مدير المركز، ونائبه المقدم غالب عبدالله الغفلي، وعدد من الضباط.
سجلات جنائية
ووقف اللواء خلفان المهيري على سير العمل في قسم السجلات الجنائية، والقضايا التي سجلها المركز في العام الماضي، حيث انخفض عدد القضايا المجهولة من إجمالي البلاغات بنسبة 20% قياسا بعام 2012.
كما اطلع على إحصائيات قسم السجلات المرورية، حيث سجل المركز 7 حالات وفاة في العام الماضي، مقابل 4 في العام 2011، بينما بلغت حوادث الدهس في العام الماضي 48 حادثا، مقابل 40 حادثا في العام 2011.
وبلغ عدد البلاغات المرورية خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام الحالي 94 بلاغا، مقابل 99 في الأشهر الأربعة الأولى من العام الماضي، بينما بلغ عدد الوفيات في خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام الحالي 4 وفيات، مقابل حالة وفاة واحدة في نفس الفترة من العام 2012.
خدمة المتعاملين
ووجه نائب القائد العام لشرطة دبي بالوكالة، بوضع موظفين على دراية واسعة بخدمة العملاء، وتعريف المتعاملين بالخدمات التي يقدمها المركز لهم، وبالتواصل مع الموظفين وعقد الاجتماعات الدورية، لمعرفة شكاويهم وأفكارهم، مشيدا بحصول المركز على المركز الثاني على مستوى مراكز شرطة دبي في رضا الموظفين لعام 2012م.
ضمان الجودة
اطلع اللواء خلفان المهيري على إحصائيات مكتب ضمان الجودة، حيث بلغ عدد الاقتراحات الواردة للمركز خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام الحالي 57 اقتراحا، مقابل 84 في الأشهر الأربعة الأولى من العام الماضي، بينما بلغ عدد الموظفين المشاركين في برنامج الاقتراحات في خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام الحالي 67 موظفا مقابل 54 موظفا في الأشهر الأربعة الأولى من العام