بحثت إدارة الشكاوى والمقترحات؛ بالإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء بوزارة الداخلية، آلية متابعة مهام وأدوار مديري الأفرع والمنسقين الموكلة إليهم، وكيفية التعامل مع الفترة الزمنية لإغلاق الشكوى والمقترحات الواردة إليهم عبر النظام الداخلي للشكاوى والآراء.

وتم خلال الاجتماع التنسيقي، مناقشة آلية التكريم في نظام المقترحات المعمول به لدى الإدارة.