أكد العميد خليل إبراهيم المنصوري مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي، متحدثاً عن حملة " أنا موظف خدمة عامة "، أن برنامج التواصل مع الضحية تواصل في العام 2012 مع 83037 شخصاً من ذوي العلاقة، مقابل 74835 في العام 2011 ، مشيراً إلى أن هذا البرنامج الاجتماعي الإنساني، يتواصل مع جميع فئات المجتمع، وخصوصاً الذين تعرضوا لأي نوع من أنواع الضرر،
ويتابع إجراءات البلاغات الجنائية والمرورية وإبلاغ المجني عليهم بتلك الإجراءات وزيارتهم في المنازل والمستشفيات للاطمئنان عليهم وتقديم المساعدة ومد يد العون لهم ورفع روحهم المعنوية، مشيراً إلى تطوير البرنامج بحيث يتم استقبال الحالات الإنسانية والاجتماعية والأسرية التي ليس بها بلاغ جنائي، وحلها بشكل سري وبطريقه ودية واستقبال الحالات والشكاوى، عن طريق الرقم المجاني للإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية أو الموقع الخارجي أو بالتحويل من جهة معنية أو بالحضور الشخصي وحل مشاكلهم، أو توجيههم التوجيه الصحيح لحل المشكلة التي يعانون منها وتحويل بعض الحالات إلى الجهات المختصة مثل مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال وهيئة تنمية المجتمع والمستشفيات وجهات أخرى، حيث تم فتح قنوات اتصال وتواصل وعقد شراكات مع هذه الجهات لتقديم أفضل الخدمات للضحايا.