أكد اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، تقديم جميع التسهيلات للنزلاء وأسرهم ضمن المعايير التي تراعي متطلبات حقوق الإنسان، ومواثيق المنظمات الدولية المعمول بها، بالإضافة إلى تطوير قدرات العاملين في مواقع تقديم الخدمات من خلال دورات وورش عمل وحملات تثقيفية وإرشادية ومبادرات تساهم بشكل كبير في تشكيل شخصية الموظف المثالي القادر على التعامل مع الناس بكل لباقة وصبر.
جاء ذلك خلال جولتة التفقدية للإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية، في إطار برنامج التفتيش السنوي لإدارات ومراكز شرطة دبي، ورافقه خلالها اللواء محمد حميد السويدي مدير الإدارة العامة لمؤسسات العقابية والإصلاحية، والعقيد صالح عبد الله مراد مدير إدارة الشؤون الإدارية، والعقيد الدكتور عادل محمد السويدي مدير إدارة تدريب وتعليم النزلاء، والعقيد عبد الحليم الهاشمي مدير إدارة تنفيذ الأحكام، المقدم مروان عبد الكريم جلفار، مدير إدارة حراسة السجون، والمقدم خالد بن سليمان مدير إدارة الرقابة والتفتيش في الإدارة العامة لحقوق الإنسان، والمقدم علي سبت مدير إدارة الصيانة في الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، والنقيب عبد الرزاق المازمي رئيس قسم التفتيش، وعدد من ضباط الإدارة.
احتياجات أساسية
وقال المزينة إن النزيل تحت عهدة شرطة دبي، لذا وجب توفير كافة الاحتياجات الأساسية له بما يتوافق مع الأنظمة العالمية المعمول بها لأن الإدارة العامة للمؤسسات العقابية ليس هدفها معاقبة النزلاء وحسب، بل إصلاحهم وتأهيلهم ليكونوا مستعدين للعودة إلى المجتمع، متسلحين بالأخلاق العالية، مساهمين في بناء وطنهم والمحافظة على انجازاته.
وثمن المزينة جهد الإدارة العامة للمؤسسات العقابية في بلورة رؤية واستراتيجية شرطة دبي في الشراكات المجتمعية، حيث استقبلت الإدارة خلال العام الماضي بخلاف أهالي النزلاء 428 وفدا زائرا، منهم 362 من القنصليات العاملة في الدولة لمتابعة أحوال رعاياهم، والاطلاع على الخدمات المقدمة والعناية الجيدة و44 زيارة من الوفود والمؤسسات التعليمية و22 زيارة إعلامية.
وتفقد المزينة مكتب خدمة العملاء، ووجه بضرورة التطوير المستمر لبرنامج الزيارات الالكتروني بما يخدم المصلحة العامة، ويسهل على أسر النزلاء إجراءات الزيارات ويلبي طلباتهم بكل مرونة ويسر، بالإضافة إلى تحديث نظام استلام وتسليم الأمانات النقدية الخاصة بالنزلاء، كما وجه في إدارة تنفيذ الأحكام بوضع منهجيات وآليات عمل وتطوير الخدمات المقدمة للنزلاء وسرعة إنهاء إجراءات المتعاملين مع الإدارة وتطويع التقنيات الحديثة وتسخيرها لذلك.
رعاية صحية
ووقف المزينة على سير عمل خدمات الرعاية الصحية الأولية والتخصصية والعلاجية التي يقدمها المركز الصحي لنزلاء المؤسسات العقابية والإصلاحية، وذلك وفقا لأعلى المعايير الصحية العالمية، وتوفير العلاجات للحالات المرضية الخاصة مهما كانت تكلفتها، مطلعا على الزيارات العلاجية لعيادة الطب العام في مبنى الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية خلال العام الماضي، حيث تجاوزت 21 ألف زيارة، فيما بلغ مجموع الزيارات لعيادة الطب التخصصي 6 آلاف و55 زيارة.
إحصائيات
استعرض اللواء المزينة الإحصائيات الخاصة بإدارة تعليم وتدريب النزلاء، حيث بلغ عدد النزلاء المشاركين بدورات الحاسب الآلي في العام الماضي 12 نزيلا مقابل 93 نزيلا في العام 2011 وفي العام 2010 وصل إلى 22 نزيلا، بينما بلغ عدد النزلاء المنتظمين في نظام الدراسات المسائية والمنازل54 نزيلا في العام الماضي مقابل 28 نزيلا في العام 2011، و 42 في العام 2010، وبلغ عدد رواد المكتبة 2094 نزيلا في العام الماضي مقابل 2860 نزيلا في العام 2011، و2585 نزيلاً في العام 2010، وبلغ عدد مرات استعارة الكتب من المكتبة 14597 مرة في العام الماضي، 13440 مرة في العام 2011 و11903 في العام 2010.
كما وبلغ عدد النزلاء المستفيدين في الدورات والمحاضرات الدينية 743 نزيلا في العام الماضي، و855 نزيلا في عام 2011، و 865 نزيلا في عام 2010، وبلغ عدد النزلاء المشاركين في المسابقات الرمضانية 47 نزيلا في العام الماضي، و120 نزيلا في العام 2011 و48 نزيلا في العام 2010، بينما بلغ عدد المشاركين في دورة علوم الشريعة 28 نزيلا في العام الماضي.