اطلع وفد من إدارة الخدمات الطبية في وزارة الصحة، فرع مستشفى خورفكان، على تجربة شرطة دبي في مجال إدارة العلاقات العامة وخدمة العملاء والموارد البشرية ومركز دعم اتخاذ القرار.
وترأس الاجتماع العقيد الدكتور جاسم خليل ميرزا، مدير إدارة التوعية الأمنية بالإدارة العامة لخدمة المجتمع، بحضور الرائد عبدالله حسن المرزوقي، مدير إدارة تقييم الأداء والكفاءات بالإدارة العامة للموارد البشرية، والنقيب احمد السويدي رئيس قسم شؤون المدنيين، والملازم سعود الشيخ رئيس قسم التخطيط، والملازم اول جاسم الحوسني رئيس قسم تطوير الخدمات والمواقع بالإدارة العامة للجودة الشاملة، وعلياء مبارك مدير إدارة دعم الجهود المجتمعية ومحمد سعد الدين محمد، رئيس قسم نظم ومؤشرات الإنذار المبكر في مركز دعم اتخاذ القرار، فيما ضم الوفد الزائر كلا من احمد النقيب، وحسين مراد، وخميس مراد، ومحمد اسلم، ومنال سليمان، وهدى عبدالله، وهنادي الحمادي، وموزه خميس، ونهى علي، من أقسام الشؤون الإدارية والعلاقات العامة في المستشفى .
تجارب ناجحة
وأكد ميرزا الاستعداد التام الذي تبديه القيادة العامة لشرطة دبي، وذلك امتثالا لتوجيهات القيادة العليا ممثلة بمعالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، ونائبه اللواء خميس مطر المزينة، بتقديم الدعم اللازم للجهات والمؤسسات والهيئات الأخرى في مختلف المجالات والشؤون الإدارية وخدمة العملاء من اجل تعميم التجارب الناجحة والاستفادة منها بما يعود بالنفع على الوطن وأبنائه والمقيمين فيه.
وقال ميرزا: إن تجربة شرطة دبي في التواصل مع الجمهور تعددت وسائلها واتجهت إلى استخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة ولاسيما مواقع التواصل الاجتماعي، إضافة إلى وسائل التواصل التقليدية من خلال مركز الاتصال للحالات غير الطارئة 901، التابع للادارة العامة للعمليات، فيما تتولى إدارة الاعلام الامني مهام التواصل مع المؤسسات الإعلامية وتوفير المواد الإعلامية بالصحف والقنوات الإعلامية الأخرى الإذاعية والتلفزيونية.
تقييم الأداء
قدم الرائد عبدالله حسن المرزوقي، مدير إدارة تقييم الأداء والكفاءات نبذة تعريفية حول الإدارة العامة للموارد البشرية، موضحا أن رسالتها تتمثل في توفير مورد بشري راقي التعليم ومميز الأداء ومحصن بالنزاهة والولاء، لتحقيق الأهداف المتعلقة بتخطيط الموارد البشرية وتوطينها وتنميتها وتمكينها وتقييم أدائها وتقديرها التقدير اللازم واستثمارها الاستثمار الأمثل.