استعدت شرطة أبوظبي لتأهيل إدارة تقنية المعلومات والاتصالات للحصول على شهادة الآيزو 200000، وذلك في ورشة عمل عقدتها أخيراً بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة، وذلك في فندق فيرمونت باب البحر في أبوظبي بمشاركة عدد من المتحدثين العالميين، أبرزهم شارون تايلور، المديرة التنفيذية لمجموعة آسبكت في كندا؛ رئيسة مجلس إدارة منتدى إدارة خدمات تقنية المعلومات العالمي قسم النشر.
وأكد العقيد أنور عبدالله الملا، مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات في شرطة أبوظبي، أن الورشة عرضت مجموعة من المفاهيم والمعايير المتعلقة بإدارة وتطوير عمليات تكنولوجيا المعلومات خاصة إدارة الخدمات التقنية في البيئة الشرطية، بالإضافة إلى استعراض خبراتها وتجاربها المتميزة عالمياً بذات المجال.
وأوضح الملا أنها تأتي ضمن مساعي التطوير المستمر التي تتبعها شرطة أبوظبي في تحقيق التميز والارتقاء بتطبيق أفضل الممارسات العالمية، وضمان استمرار تحقيق أفضل الخدمات، بمشاركة متحدثين عالميين من أصحاب الخبرة والاختصاص.
وأشار الملا إلى الإنجازات والمبادرات التي حققتها الإدارة سابقاً، والتي من بينها تأهيل 30 من الضباط والعاملين بالإدارة كخبراء معتمدين في مجال خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من المستوى الثالث ضمن استراتيجية؛ تهدف إلى إضافة قيمة أكبر لخدماتنا ومواءمتها مع أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.
من جهته أشاد العقيد بركات يعقوب الكندي، رئيس قسم تطوير النظم بالمستوى التنظيمي للورشة، ومستوى المتحدثين فيها والمواضيع التي طرحت حول أفضل الممارسات في مجال إدارة الخدمات الإلكترونية؛ وإتاحة الفرصة للاستماع لأفضل التجارب ذات الصلة على المستوى العالمي، ما يسهم في مصلحة الإدارة وسعيها للحصول شهادة الآيزو 200000.
وأوضحت الرائد نسيمة محمد العوضي، مديرة فرع قواعد البيانات بالإدارة، مديرة مشروع تأهيل الإدارة للحصول على شهادة الآيزو 200000، أن ورشة العمل تأتي كبداية لسلسلة من الورش ذات الصلة تتعلق بالمشروع المبني على أفضل الممارسات تطوراً في إدارة الخدمة، والذي يهدف إلى التحسين والتطوير وضبط أعمال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات؛ وصولاً لتحقيق الهدف بالحصول على شهادة الآيزو.