حققت النيابة العامة في دبي إنجازاً متميزاً، يتوّج جهودها على صعيد خدمات المتعاملين، وذلك بحصولها على درجة 85 % في المقياس الدولي لشهادة المطابقة مع المواصفات العالمية في خدمة المتعاملين (TICSS) خلال الأعوام "2010- 2012" م، والتي تمنحها "مجموعة بي إس آي" البريطانية العريقة والمتخصصة في مجال معايير قطاع الأعمال، ويأتي هذا الإنجاز ثمرة الالتزام بتوجيهات القيادة في النيابة العامة، والتي حرصت على الاستمرار بتطبيق المقياس الدولي لخدمة المتعاملين العالمية "TICSS"، تماشياً مع الخطة الاستراتيجية للنيابة العامة، والهادفة إلى تحقيق رضا المتعاملين، وتقديم خدمات متميزة لهم.
وقام المستشار يوسف حسن المطوع المحامي العام الأول، بتسلم الشهادة من المدير الإقليمي السيد ثيونز كوتزي، والسيد أحمد الخطيب المدير العام لشركة بي.إس.آي.
وأكد المطوع أن نيل هذه الشهادة، يعكس الجهود طويلة الأمد التي بذلتها النيابة في مجال تطوير خدمات المتعاملين، لافتاً إلى استمرار تلك الجهود بما ينسجم مع متطلبات التطور والتميز، ومشيراً إلى عزم النيابة المتواصل على الارتقاء بمستوى خدماتها، وتنحية كل ما من شأنه أن يعيق الحصول على تلك الخدمات، بما يسهم في ضمان سرعة التقاضي وسهولته، وكفاءة الأنظمة العدلية والأمنية.
وتعتبر النيابة العامة بدبي، أول نيابة وجهة قضائية على مستوى العالم تحصل على هذه الشهادة.