اختتمت الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي فعاليات حملة التوعية بعنوان " أهمية وفوائد التقييم المؤسسي" التي استهدفت الجمهور الداخلي من الكادر الوظيفي بفئتيه العسكري والمدني، في مختلف الإدارات العامـة ومراكـز الشرطـة.
32 ورشة
نجحت الحملة بتنظيم ما يقارب 32 ورشة عمل على مستوى الوحدات التنظيمية، وتوزيع ما يقارب ألف نشرة تعريفية، وتجهيز ما يقارب 32 من الإعلانات التعريفية وإرسال ما يقارب 60 ألف رسالة نصية لموظفي القيادة العامة لشرطة دبي، و17 ألفا و539 بريدا إلكترونيا حول موضوعات الحملة، بالإضافة إلى التعاون الكبير من قبل وسائل الإعلام المحلية، سواء الإعلام المقروء أو المرئي أو المسموع لتغطية فعاليات الحملة وفقا لما أفاد به اللواء الدكتور عبد القدوس عبدالرزاق العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، مؤكداً أن هذه الحملة الأولى من نوعها والتي تطلقها جهة حكومية وتعنى بموضوع التقييم المؤسسي".
وتأتي بتوجيهات القيادة العليا ممثلة بمعالي الفريق ضاحي خلفان تميم، ونائبه اللواء خميس مطر المزينة، فالتميز الحكومي هو التفرد والتفوق في الأداء والنتائج وتقديم الخدمات بكفاءة وفاعلية وبما يلبي ويتجاوز احتياجات وتوقعات المتعاملين والجهات المعنية الأخرى وذلك من خلال منهجيات وآليات عمل مطبقة تضمن التحسين المستمر في كافة جوانب الأداء وهو الرسالة الأولى التي عمدت الحملة إيصالها للمنتسبين لشرطة دبي بمختلف مواقع المسؤولية وبتنوع المهام والواجبات.
تحقيق الأهداف
وتابع أن الحملة عمدت إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية الأخرى المتعلقة بالتميز في الأداء المؤسسي ونشر مفهومه في عملية تحسين الأداء المؤسسي والتعريف بأهدافه وفوائده وتوضيح المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي مع شرح مختصر عن معايير نموذج دبي للأداء الحكومي المتميز 2013-2016 وكيفية التقييم باستخدام منطق رادار والاقتراحات التطويرية لتقييم الأداء المؤسسي بشرطة دبي2013.
من جانبه أوضح الرائد بدر علي مبارك بوسمرة، مدير إدارة تقييم الأداء المؤسسي، المنسق العام للحملة، أن فعاليات الحملة الأخيرة نفذت في الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات والإدارة العامة للمرور والإدارة العامة لأمن المطارات والإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية والإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ والإدارة العامة للتدريب ومركز دعم اتخاذ القرار وأكاديمية شرطة دبي، وعلى مستوى مراكز الشرطة فاختتمت الحملة فعالياتها في مركز شرطة حتا والهباب وجبل علي.
ثقافة التميز
وأوضح أن أهداف التقييم المؤسسي هو بناء مؤسسة ثقافة التميز والتطوير وضمان تطبيق معايير التميز المؤسسي في كافة العمليات وعلى كافة المستويات التنظيمية والقيام بتحديد نقاط القوة والتحسيـن في الأداء المؤسسي والمساعدة على رسـم خارطة طريق لأنشطة وبرامج التطويـر الداخليـة للتمـيز المؤسسـي.
كما يوفر التكامل والتواصل والمقارنات المرجعية بين الإدارات والأقسام والوحدات التنظيمية داخـل القيـادة العامة لشرطـة دبـي وخارجها لضمان تحسين الأداء العـام ورضا المتعاملين وتؤدي عمليات التقييـم المؤسسي إلى تعزيز مبدأ الشفافيـة والحوكمة المؤسسية والتعلم المستمـر من خلال تشجيع ثقافة التقييم الذاتـي للإجـراءات والعمليات ونتائج الأداء وبنـاء وتطويـر قدرات الموظفين على مستـوى القـوة مـن خـلال المشاركـة في تنظيـم وتنفيذ عمليات التقييم الذاتي وأنشطـة التطويـر والتحسيـن المستمـر.