تنفذ الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، اليوم فعاليات الحملة التوعية بعنوان "أهمية وفوائد التقييم المؤسسي" والتي تستمر على مدار أسبوع كامل وتستهدف الجمهور الداخلي من الكادر الوظيفي بفئتيه العسكري والمدني، في مختلف الإدارات العامة ومراكز الشرطة.
وأكد اللواء عبد القدوس العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، أن هذه الحملة هي الأولى من نوعها التي تطلقها جهة حكومية وتعنى بموضوع التقييم المؤسسي" وتأتي بتوجيهات القيادة العليا ممثلة بمعالي الفريق ضاحي خلفان تميم، ونائبه اللواء خميس مطر المزينة، في تحقيق إستراتيجية شرطة دبي بأقطابها الأربعة الرئيسية تتمثل برؤيتنا أن الأمن ركيزة التنمية، فلنضمن الأمن والسلامة للمجتمع ونحافظ على نظامه العام بكفاءة واحتراف وتميز عالمي، وبرسالتنا ترسيخ الأمن في الإحساس وصون الحقوق دون مساس وتقديم خدمات تنال رضا الناس، وبقيمنا من الصدق والأمانة والنزاهة والشفافية والعدالة والإنصاف والإخاء والتعاون وحسن المعاملة والاعتراف بالإسهامات الفردية ومكافأتها.
وأوضح أن الحملة تشمل تحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية المتعلقة بالتميز في الأداء المؤسسي ونشر مفهومه في عملية تحسين الأداء المؤسسي والتعريف بأهدافه وفوائده وتوضيح المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي مع شرح مختصر عن معايير نموذج دبي للأداء الحكومي المتميز 2013-2016 وكيفية التقييم باستخدام أسلوب رادار والاقتراحات التطويرية لتقييم الأداء المؤسسي بشرطة دبي2013.
وأشار مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة إلى أن التميز الحكومي هو التفرد والتفوق في الأداء والنتائج وتقديم الخدمات بكفاءة وفاعلية وبما يلبي ويتجاوز احتياجات وتوقعات المتعاملين والجهات المعنية الأخرى وذلك من خلال منهجيات وآليات عمل مطبقة تضمن التحسين المستمر في كافة جوانب الأداء وهو ما تصبو إليه المؤسسات بمختلف تخصصاتها ولا سيما المؤسسة الأمنية التي تضطلع بمهام عمل مزدوجة تربط ما بين رضا الجمهور تحقيق أعلى معدلات الأمن والأمان.
من جانبه تحدث الرائد بدر علي مبارك بوسمره، مدير إدارة تقييم الأداء المؤسسي، المنسق العام للحملة، موضحاً أن فعاليات الحملة ستشمل جميع موظفي شرطة دبي بمختلف الرتب العسكرية والمسميات الوظيفية وستشمل مجموعة من آليات الأدوات التي تعمل على تحقيق رسالة الحملة.
وأضاف أن أهداف التقييم المؤسسي هي إيجاد مؤسسة تؤمن بثقافة التميز والتطوير وضمان تطبيق معايير التميز المؤسسي في كافة العمليات وعلى كافة المستويات التنظيمية والقيام بتحديد نقاط القوة والتحسين في الأداء المؤسسي والمساعدة على رسم خارطة طريق لأنشطة وبرامج التطوير الداخلية للتميز المؤسسي وضمان التكامل والتواصل والمقارنات المرجعية بين الإدارات والأقسام والوحدات التنظيمية داخل القيادة العامة لشرطة دبي وخارجها لضمان تحسين الأداء العام ورضا المتعاملين وتعزيز مبدأ الشفافية والحوكمة المؤسسية والتعلم المستمر من خلال تشجيع ثقافة التقييم الذاتي للإجراءات والعمليات ونتائج الأداء، وبناء وتطوير قدرات الموظفين على مستوى القوة من خلال المشاركة في تنظيم وتنفيذ عمليات التقييم الذاتي وأنشطة التطوير والتحسين المستمر.