أنجزت الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية 129844 معاملة خلال العام 2012 ضمن 28 خدمة مقدمة تنوعت بين الجنائي والمروري.
وأكد اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي بالنيابة، خلال تفقده الإدارة ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور العميد محمد سعيد بخيت مدير الإدارة العامة، ونائبه العميد نادر فكري، والمقدم محمد جعفر آل رحمة، مدير إدارة الشؤون الإدارية، وعدد من الضباط، أن الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية إحدى الإدارات الداعمة للعمل الشرطي.
فيما يتعلق بالأمور الإدارية والجنائية والمرورية، وتبسيط الإجراءات من خلال التقنيات الإلكترونية وتسخيرها بما يخدم العمل الشرطي بصورة تحقق نتائج إيجابية، مما يجعل من شرطة دبي من أولى المؤسسات الأمنية الرائدة في استخدام التكنولوجيا الحديثة سواء في بيئة العمل الداخلية، أو في خدمة أفراد الجمهور الذين يعدون الركيزة الأساسية للخدمات التي تقدمها شرطة دبي، حيث بلغت نسبة الاكتمال للخدمات الالكترونية 100%.
وقام بتفقد إدارات وأقسام الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية، حيث اطلع على عرض إلكتروني لما تم إنجازه من مشاريع خلال السنة الماضية، ومنها مركز الخدمة الموحد الذي يعد واجهة لإنجاز معاملات الجمهور.
كما أطلع القائد العام لشرطة دبي بالنيابة على نظام المعلومات الجنائية الذي يقوم بتحليل قواعد البيانات الجنائية من حيث الأسلوب الإجرامي وأصحاب السوابق وتحديد مواقع الجريمة على الخرائط الجغرافية، بالإضافة إلى التحليل الإحصائي، إذ يعطي البرنامج دراسة كاملة عن المتهم والمجني عليه ويحتوي على الملفات الخاصة بالأدلة الجنائية كمعلومات تثري قاعدة البيانات.
مشاريع إلكترونية
وشاهد اللواء خميس المزينة عدداً من المشاريع الإلكترونية الخاصة بالمجال المروري، كبرنامج الدفتر الإلكتروني لتحرير المخالفات، ونظام تخطيط الحوادث المرورية لتسهيل عملية إعداد التقارير من قبل مخططي الحوادث وخبراء السير، والنظام الإلكتروني لتحرير المخالفات المرورية عبر استخدام جهاز الكتروني لتحرير المخالفات بهدف سرعة ادخال البيانات.
بالإضافة إلى نظام الصف التفاعلي المربوط بالشبكة العنكبوتية، التي تهدف إلى تطبيق التعليم "الإلكتروني" في المناهج الدراسية في أكاديمية شرطة دبي، ومزاياه في تفاعل الطلاب مع مدرسيهم، وخاصية إرسال الملاحظات للطلاب سواء أكانوا في صفوفهم أو منازلهم، وإمكانية تصفح المناهج الدراسية بسهولة من خلال جهاز الحاسوب، بالإضافة إلى خاصية توجيه الأسئلة للطلاب ومناقشتهم.
ووقف اللواء المزينة على المشاريع المزمع إنجازها خلال العام الجاري، ومنها النظام الموحد للاتصالات المتعددة الوسائط، وهو مشروع متكامل لجميع وسائل الاتصال المرئية والصورية مع خاصية التحكم المركزي بهدف تقليص الوقت والجهد المستغرق خلال وقت الاتصال، وموقع الأمن والسلامة أولا الذي يحتوي على عدد من الحملات التوعوية في المجالات الجنائية والمرورية بالتعاون مع الإدارة العامة لخدمة المجتمع.
وتوفير خدمة الانترنت اللاسلكي في مكاتب الإدارات العامة، بالإضافة لمشروع استطلاع الرأي عبر(Q-Reader) ( ، الذي سيتم تطبيقه في مراكز الاستقبال الخاصة بالشرطة لمعرفة جودة الخدمات المقدمة للجمهور والعمل على تحسينها) .
ووجه بوضع نظام إلكتروني خاص بشبك حجز السيارات، يقوم بأخذ رقم السيارة وإدخالها في النظام لضمان سهولة العمل والإنسيابية، بالإضافة إلى ربط مشروع ( Q-Reader) ( بنظام الحوافز لتشجيع الجمهور على المشاركة، ولتكون شرطة دبي من أولى الدوائر التي تتبنى مثل هذه المبادرات.
وفي ختام جولته، تفقد القائد العام لشرطة دبي بالنيابة، قسم أمن وحماية الشبكات، حيث أطلع على عدد من المشاريع والخطط المتعلقة في مجال الشبكات، وحمايتها من الاختراق .