قال العميد أحمد عبيد الصايغ مساعد المدير العام لشؤون الإطفاء والإنقاذ بالدفاع المدني في دبي، أنه تم رفع درجة الاستعدادات لاحتفالات بدء السنة الجديدة الى 100% في جميع المواقع حتى بعد انتهاء الاحتفالات وان العاملين في الدفاع المدني على أهبة الاستعداد، مؤكدا ان برج خليفة شهد تمركز اكثر من 7 مراكز كانت متواجدة قبل بدء الاحتفالات بأيام كذلك منطقة جميرا واتلانتس بالإضافة الى القرية العالمية، داعيا الجمهور الى الحرص على السلامة العامة والالتزام بالتعليمات.
وقال العميد الصايغ لـ "البيان" ان الاستعدادات للاحتفالات برأس السنة الجديدة بدأت منذ وقت طويل حيث اجتمعت اللجنة الامنية لتأمين الفعاليات لتحديد اماكن الاحتفالات والكثافة العددية التي من المتوقع ان تشهدها من الجمهور، وتم توزيع المهام بناء على خريطة الفعاليات حيث تم توزيع الافراد والسيارات على كافة الاماكن وفقا لترتيبات التدخل السريع، مؤكدا ان هناك قوات احتياطية وفرق اسناد كإجراءات احترازية. واضاف العميد الصايغ ان دبي تعتبر منصة دائمة للاحتفالات وان كافة الفرق والافراد اصبحوا على استعداد دائم على مدار العام، وان هناك خطط للتدخل في حالة وقوع أي حادث لا قدر الله، وخطط بديلة ايضا، مشيرا الى ان دور الدفاع المدني بدأ بفحص اجراءات الامن والسلامة في كافة مواقع الاحتفالات وسد الثغرات الموجودة .
ولفت الصايغ الى ان الدفاع المدني في دبي يستعد لإطلاق احتفالات مهرجان دبي للتسوق بخطة متكاملة لتأمين اماكن الفعاليات مشيرا الى انه بالنسبة للقرية العالمية يوجد بها نقطة دائمة للدفاع المدني في حين سيتم التواجد في الاماكن الاخرى بفرق على اعلى استعداد من الجاهزية.
ودعا العميد الصايغ الجمهور الى الالتزام بالتعليمات ورفع شعار "حافظ على سلامة نفسك وعائلتك" وعدم العبث او الدخول في أي مناطق محظورة لأي سبب من الاسباب وعدم العبث في أي اجهزة خاصة الاطفال ، متمنيا للجميع عام جديد سعيد.
901 يستقبل اتصالات الجمهور على مدار 24 ساعة
يواصل مركز الاتصال للحالات غير الطارئة في القيادة العامة لشرطة دبي باستقبال اتصالات الجمهور على الهاتف901 خلال عطلة رأس السنة وعلى مدار 24 ساعة.
وأوضح النقيب محمد علي عبيد، رئيس قسم مركز الاتصال للحالات غير الطارئة "901" أن المركز سيواصل استقبال اتصالات الجمهور والمتعلقة بالقضايا غير الطارئة خلال عطلة رأس السنة وعلى مدار 24 ساعة، وتلقي الشكاوى والاقتراحات وتقديم كافة المعلومات العامة عن المواقع والعناوين وأرقام الهواتف الخاصة بالإدارات العامة ومراكز الشرطة، وتقديم معلومات عن الفعاليات المقدمة في شرطة دبي.
ودعا مدير مركز الاتصال أفراد الجمهور إلى عدم التردد للاتصال في طلب الخدمة وعدم المبادرة بالاتصال على هاتف النجدة 999، والمخصص للحالات الطارئة والعمل على إشغالهم في الوقت الذي يكون هناك شخص آخر في وضع طارئ ويحتاج للمساعدة قد تنقذ حياته.
وتابع بأن مركز الاتصال للحالات غير الطارئة يتولى جميع الاتصالات والاستفسارات الخاصة بالحالات غير الطارئة من الاستفسارات المرورية والجنائية والاستفسار عن كيفية استخراج شهادات حسن السيرة والسلوك واستخراج شهادات لمن يهمه الأمر المتعلقة بالأمور الجنائية والمرورية، والاستفسارات الأخرى مثل كيفية استخراج شهادة تصريح دفن أو ترحيل جثمان، وكيفية الاشتراك بأمن المساكن وتقديم خدمة نظام الإبحار أو الإنذار المبكر وخدمة مرضى القلب.
وفي السياق ذاته أكد النقيب محمد عبيد أن الخطة التسويقية لـ 901 ستشهد تطورا خلال العام المقبل من اجل توسيع بقعة انتشار مركز الاتصال 901 ونشره بين مختلف فئات الجمهور، والتأكيد بكونه خاص لاستقبال الحالات غير الطارئة للقضاء على ظاهرة الاتصال على هاتف النجدة 999 ، وتعريف الجمهور بماهيته وبأبرز الخدمات التي يقدمها. وأوضح أن عملية التطوير ستشمل أداء موظفي المركز والنظام المعمول به من اجل الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة وزيادة جودتها، وبالرغم من تحقيق المركز للهدف الاستراتيجي وهو الرد على المكالمة خلال 9 رنات، فإننا نصبو إلى تغيير هذا الهدف وتقليص عدد الرنات بعد اجتياز موظفين وبنجاح كبير للرد على المكالمات، ونعمل على تطوير الأداء والإلمام بأكبر قدر من المعلومات المتعلقة باستفسارات الجمهور والخدمات التي تقدمها شرطة دبي والإجراءات والقوانين المتبعة فيها.