قال المهندس إبراهيم يوسف الرمل الرئيس التنفيذي لشركة "ساعد" للأنظمة المرورية إن متوسط بلاغات الحوادث التي تتعامل معها فرق "ساعد" يومياً يبلغ 800 بلاغ يتركز جزء كبير منها في منطقة المصفح بأبوظبي، مشيراً إلى أن سرعة الوصول إلى أماكن الحوادث تبلغ 10 دقائق و38 ثانية فقط في مختلف المواقع.
وذكر أن "ساعد" ستبدأ العمل في إمارة الشارقة قريباً حيث ستوفر في هذا الصدد نحو 100 فرصة عمل للمواطنين في مختلف المجالات بالشركة، لافتاً إلى أن "ساعد" تقدم خدماتها الآن في أبوظبي ورأس الخيمة وأم القيوين.
وأوضح أن نسبة المواطنين العاملين في شركة "ساعد" تبلغ 20 % من إجمالي عدد الموظفين في الشركة، فيما تبلغ نسبة أبناء المواطنات نحو 35%، مشيراً إلى أن الشركة تولي قضية التوطين أولوية قصوى وتسعى إلى استقطاب الكوادر الوطنية المتميزة وتزويدها بالبرامج التدريبية اللازمة للانضمام لفريق العمل بشركة "ساعد".
وأشار في تصريحات للصحفيين على هامش معرض ومؤتمر جلف ترافيك بأبوظبي إلى أن هناك انخفاضاً ملحوظاً في نسبة شكاوى العملاء حيث لا تتجاوز 0.001 %، لافتاً إلى أن هناك اختبارات ومقابلات دقيقة يخضع لها من يرغب في الانضمام للعمل في شركة "ساعد" ففي البداية يخضع لدورات تدريبية مكثفة في مجالات مختلفة مثل خدمة العملاء والضبطية القضائية، وفي حال اجتيازه لهذه الدورات، يتم تعيينه كمتدرب لفترة ويقوم بالإشراف عليه شخص من ذوي الخبرات في الشركة، إلى حين التأكد من قدرته على القيام بدقة بمهام مفتشي ساعد.
دوريات مشتركة
وأوضح أن هناك 45 دورية لشركة "ساعد" تخدم إمارة أبوظبي يتم تقسيم عملها على 3 ورديات، كما يتم تقديم خدمة المساعدة على الطرق التي توفر خدمة مجانية للمركبات التي تتعرض لأعطال على الطرق السريعة، لافتاً إلى أن هناك انخفاضاً ملحوظاً في إجمالي الحوادث التي تعاملت معها فرق "ساعد" خلال العام الجاري مقارنة بـ2011. وقال إن "ساعد" تطبق أحدث الأنظمة التقنية والاتصالات لإدارة الحوادث المرورية البسيطة، سواء في غرفة العمليات أو الدوريات الفاعلة في الميدان، حيث تم تزويد نظام إدارة البلاغات بتقنية الويب والخرائط الجغرافية الـGIS.