تلقت خدمة "أمان" الالكترونية التي اطلقتها شرطة أبوظبي بهدف التعاون مع الجمهور في الابلاغ عن القضايا الامنية والمرورية والمجتمعية وبعض الظواهر السلبية نحو 7988 معلومة من خلال الاتصالات الهاتفية والرسائل النصية والالكترونية خلال العشرة شهور الماضية من العام الجاري وتركزت معظمها حول الابلاغ عن ظواهر مجتمعية سلبية.
وأكد الرائد مطر معضد المهيري، مدير مركز المعلومات والرصد في إدارة المعلومات الأمنية في شرطة أبوظبي في تصريح لـ(البيان) أن الخدمة تلقت خلال العشرة شهور الماضية 7674 مكالمة هاتفية، و294 رسالة نصية (SMS)، فيما بلغ إجمالي عدد الرسائل النصية الواردة للخدمة 20 رسالة نصية.
وقال المهيري انه يتم التعامل بسرية تامة مع المعلومات الواردة، بحيث تحال إلى الجهات ذات الاختصاص في المراكز والإدارات الشرطية، والتي تقوم بدورها بالمتابعة وإجراء اللازم موضحاً أن المعلومات المقدمة تسهم في تعزيز الأمن والاستقرار والوقاية من الجرائم.
خدمة
وأوضح ان خدمة "أمان" تتلقى معلومات (أمنية ومجتمعية ومرورية) باللغات العربية والإنجليزية والأوردو؛ على مدار 24 ساعة، وذلك سواء عبر الاتصال الهاتفي على الرقم 8002626 أو إرسال الرسائل النصية القصيرة 2828 أو إلى بريد الخدمة الإلكتروني على موقع القيادة العامة لشرطة أبوظبي (www.aman.gov.ae).
وأوضح ان الخدمة تفتح قنوات اتصال مباشرة للمتعاملين مع القيادة العامة لشرطة أبوظبي والمستفيدين من خدماتها، آخذة بعين الاعتبار تنوّع ثقافة ومستويات جمهور المتعاملين مع الشرطة، بما يحقق رضا المتعاملين معها.
هدف
وأكد مدير مركز المعلومات والرصد في إدارة المعلومات الأمنية في شرطة أبوظبي، أن الغاية من خدمة "أمان" تتمثل في تعزيز ثقة المجتمع واطمئنانه لأداء الشرطة في كل الأوقات والظروف، حيث توفّر الخدمة الإجابات وترد على استفسارات المتصلين والتعرّف إلى احتياجاتهم وسماع ما لديهم من معلومات، فضلاً عن معرفة آرائهم واقتراحاتهم والتعامل الفوري مع المعوقات والإشكاليات لتطوير وتحسين الأداء.
وشدد على اهمية (أمان) التي تمكن كافة الأفراد من الإبلاغ الفوري عبر الهاتف او الرسائل النصية والانترنت عن أي جريمة أو اشتباه أو أي معلومات تفيد في تعزيز الواقع الأمني والاستقرار الفريدين اللذين ينعم بهما كل مواطن وزائر ومقيم على ارض الوطن، مراعية بذلك أعلى مستويات السرية والخصوصية التامة لأفراد المجتمع.