اطلع وفد من دائرة التنمية الاقتصادية في دبي على آلية عمل مركز الاتصال (901) والخدمات التي يقدمها للجمهور والاطلاع على نظام إدارة الموردين في الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، وقد استقبل العقيد احمد شهيل، مدير إدارة مركز القيادة والسيطرة بالوكالة في الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، الوفد الزائر بحضور المقدم عبد الله الخياط، مدير إدارة العمليات الإدارية والتطوير في الإدارة العامة للجودة الشاملة، وضم وفد التنمية الاقتصادية عبدالله حسن، نائب المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المشتركة، وجاسم آل علي، مدير إدارة التطوير والمتابعة، ومحمد بني هاشم، رئيس قسم المشتريات والعقود، وعواطف المطوع، رئيس قسم مركز الاتصال، ومحمد الصادق، خبير تطوير مؤسسي.
وقدم العقيد احمد شهيل نبذة تعريفية للوفد الضيف عن مركز الاتصال (901) الخاص بالرد على استفسارات الجمهور والمتعاملين في الحالات غير الطارئة باللغتين العربية والانجليزية، لافتاً إلى أن المركز الذي دشنه معالي الفريق ضاحي خلفان تميم، القائد العام لشرطة دبي، يعمل على تعريف الجمهور بالخدمات التي تقدمها جميع الإدارات العامة ومراكز الشرطة البالغ عددها 147 خدمة، بالإضافة إلى تقديم معلومات عامة عن العناوين وأرقام الهواتف الخاصة بالإدارات العامة ومراكز الشرطة وتوصيل اقتراحات الجمهور للإدارات المعنية في الشرطة.
وقال إن العاملين في مركز الاتصال يتقنون اللغات العربية والانجليزية، وسيتم في المستقبل القريب تدريبهم على اللغات الأخرى للتمكن من التواصل مع كافة الجنسيات، مؤكداً أن مركز الاتصال 901 وُجد لتخفيف الضغط على هاتف النجدة 999 في مركز إدارة القيادة والسيطرة بالإدارة العامة للعمليات، الذي يجب أن يكون فقط للحالات الطارئة.