أشاد الجمهور والمراجعون لمراكز الشرطة الشاملة في امارة عجمان بالخدمات الجديدة التي توفرت خلال العام الحالي وسهولة وتبسيط الاجراءات الخاصة بالمعاملات المرورية من تجديد رخصة قيادة وتجديد ملكية المركبة ودفع قيمة المخالفات المرورية اضافة الى اصدار شهادة حسن سير وسلوك في أقل من ساعة، وتتبع مراكز الشرطة الشاملة .
وهي كل مركز شرطة المدينة في وسط مدينة عجمان ويغطي غالبية المدينة ثم يليه مركز شرطة الحميدية الشامل واخيرا مركز شرطة النعيمية الشامل وهو يغطي فقط منطقة النعيمية . نظام العمل الرقمي عن طريق الموظف الشامل الذي ينجز كافة انواع المعاملات دون الرجوع لموظف اخر.
ورأت "البيان" تسليط الضوء حول اداء وتجربة مراكز الشرطة الشاملة في امارة عجمان والى أي مدى نالت رضا العملاء وماهي الخدمات الجديدة والخطط المستقبلية في عملية تطوير اداء المراكز في محو الصورة النمطية لرجل الشرطة وتخوف الناس من الذهاب الى مركز الشرطة.
تطوير الخدمات
بداية أكد العقيد علي سعيد المطروشي مدير ادارة مراكز الشرطة في القيادة العامة لشرطة عجمان اهتمام وحرص وزارة الداخلية بتطوير الخدمات الشرطية المقدمة الى الجمهور وذلك عن طريق الاستفادة من ثورة المعلومات والتقنية الراهنة بتدريب وتطوير الموارد البشرية بل وتقديم خدمات غير متوقعة لدى الجمهور.
مشيرا الى ان الهيكل التنظيمي الجديد لوزارة الداخلية جاء لتلبية احتياجات الجمهور ومتماشيا مع التطور العمراني والكثافة السكانية التي تشهدها دولة الامارات العربية ا لمتحدة ولعكس الوجه المشرق للدولة ومن ضمن هذه الاستراتيجية جاء انشاء مراكز الشرطة الشاملة وذلك لتوفير خدمات شاملة بغرض راحة الجمهور ونيل رضاه وتعزيز مسيرة الامن والسلام في ربوع الوطن حيث تم اضافة افرع ووحدات جديدة في مراكز الشرطة القديمة في كل من المدينة والحميدية والنعيمية.
وافاد بانه تم استحداث قسم جديد وأفرع خاصة للخدمات المجتمعية وهذه أول مرة تعمل ضمن اختصاصات الشرطة وهي لتعزيز التواصل المجتمعي وذلك بحل القضايا الاسرية والحيلولة دون وصولها الى النيابة العامة او ساحة القضاء، مؤكداً أن طموح شرطة عجمان في التميز المؤسسي لا حدود له.
تلبية احتياجات الجمهور
ومن جانبه افاد الرائد رائد الزعابي رئيس مركز شرطة المدينة الشامل بأن المركز يعمل على تلبية احتياجات المجتمع وأن اختصاصات المركز هي العمل وفق استراتيجية شرطة عجمان المنبثقة من استراتيجية وزارة الداخلية والاشراف على انشطة التحقيق الاولي في القضايا والحوادث والجرائم وبحث حالة المشتبه بهم وتدوين اقوالهم والادلة والاثبات واتخاذ الاجراءات اللازمة وإصدار شهادات حسن سير وسلوك وتسير الدوريات الشاملة في مناطق الاختصاص في وسط المدينة. واكد الزعابي انخفاض نسبة الجرائم الجنائية بنسبة 13 % عن العام الماضي.
وتم خلال العام الحال تسجيل15 بلاغا عن طريق هذه الخدمة لكبار السن في منازلهم وهي تهدف الى راحة الناس كبار السن كما هي من ضمن المبادرات المجتمعية لمركز شرطة المدينة الشامل.
وقال الرائد غيث خليفة الكعبي مدير مركز شرطة الحميدية بالإنابة بان نفس الخدمات التي يقدمها مركز شرطة المدينة الشامل يقدمه مركز شرطة الحميدية الشامل الذي يحرص على تطوير العمل. كما لدى المركز فريق عمل من اجل مساعدة ضحايا الجرائم الاسرية، كما فرع الشرطة المجتمعية يقوم بتقديم العديد من الخدمات والمشاركة في الفعاليات والانشطة المختلفة .
خدمات متطورة
ابتسام يوسف إحدى المراجعات في مركز شرطة المدينة الشاملة أكدت بأن الخدمات التي وجدت في المركز كانت غير متوقعة وأبدت اعجابها بحسن الاستقبال وسهولة الاجراءات موضحة بأنها قدمت لفتح بلاغ خاص بشيك دون رصيد مشيدة بنجاح محو الصورة النمطية لرجل الشرطة الذي يخاف منه الناس بل هنالك ترحيب وخدمات جديدة غير متوقعة في مراكز الشرطة.
ويشاطرها الرأي رامي قاسم احد المراجعين حيث ذكر المستوى العالي من الاحترام والتقدير في المراكز مما يدل على تطور الخدمات والعمل من أجل راحة الناس وتفعيل مصطلح الشرطة المجتمعية.