استقبل اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، أنتوني ديناتالي مدير العمليات في منظمة الأفكار البريطانية، وذلك بهدف الاطلاع على تجربة شرطة دبي في نظام الاقتراحات والتعرف على أفضل الممارسات في هذا المجال، وبحث الطرفان سبل تعزيز التعاون بين القيادة العامة لشرطة دبي ومنظمة الأفكار البريطانية خصوصا في مجال تطوير وتحسين نظام الاقتراحات والتعرف على أفضل الممارسات العالمية.
وحضر اللقاء اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، والمقدم عبد الله الخياط، مدير إدارة العمليات الإدارية والتطوير في الإدارة العامة للجودة الشاملة.
بعد ذلك قام المقدم عبد الله الخياط بتقديم نبذة تعريفية لديناتالي عن نظام الاقتراحات في شرطة دبي، حيث تعتبر شرطة دبي من أول الدوائر الحكومية التي قامت بإضافة قناة لتقديم الاقتراحات على الشبكة الداخلية (الانترانت) والذي يرتبط بنظام الموارد البشرية بالقيادة العامة لشرطة دبي وهياكلها التنظيمية وعملياتها الإدارية على مختلف المستويات، كما يدعم النظام أهدافها في التواصل مع الجمهور لمعرفة احتياجاتهم وتقديم أفضل الخدمات لهم. وأشار المقدم عبد الله الخياط إلى أن من أهم أهداف النظام وضع اليد على مكامن القصور أو نقاط التحسين من اجل وضع الخطط الكفيلة بتطويرها.
كما يهدف إلى استثمار الأفكار والاقتراحات في تحسين الأداء وتبسيط إجراءات العمل ناهيك إلى توفير الجهد والتكلفة التشغيلية للعمليات ، كما يدعم النظام ترسيخ مبدأ المشاركة واستثمار أراء الموظفين التخصصين في تحسين والتطوير جهاز الشرطة، وما لذلك من قيمة مضافة للخدمات المقدمة للجمهور الداخلي والخارجي، مما يجعل نظام الاقتراحات احد القنوات الرئيسية لخلق بيئة إبداعية واشتراك الموظفين في عملية تطور الأداء الإداري لمختلف الوحدات التنظيمية في شرطة دبي.
واستمع ديناتالي إلى شرح مفصل عن نظام مركز الأفكار، وشروط تقديم الاقتراحات حيث يحبذ أن تكون ذات أفكار جديدة وغير مسبوقة، ويتم تقديمها عن طريق عدة قنوات مثل البوابة الالكترونية (الانترانيت) ، والبريد الإلكتروني ، ومركز اتصال شرطة دبي على الرقم 901، والموقع الإلكتروني لشرطة دبي، أو عبر التواصل مع منسقي الاقتراحات في كل إدارة.
وتصنف الاقتراحات إلى اقتراحات مؤهلة للدراسة والتطبيق، واقتراحات غير مؤهلة أو لا يمكن تطبيقها، سواء كانت فردية أو جماعية، كما اطلع على آلية اختيارها عبر اللجان المشكلة في الإدارات العامة ومراكز الشرطة، واختتم العرض بمؤشرات أداء الاقتراحات وكيفية قياسها لضمان متابعة تحقيق الأهداف المنشودة للنظام.