واصل اللواء المهندس الخبير محمد سيف الزفين، مدير الإدارة العامة للمرور في شرطة دبي، سلسلة لقاءاته مع موظفي الإدارة العامة للمرور ضمن برنامج (كيف نبدع في الحوار)، الذي يهدف إلى ترسيخ مفهوم التواصل بين القيادة العليا ومرتب القوة بمختلف الفئات والرتب، من أجل بناء نظام مؤسسي فاعل، وخلق بيئة عمل جاذبة، وتعزيز مبدأ الشفافية. وثمن اللواء الزفين، في لقائه مع (مرتب إدارة الفعاليات، وإدارة الشؤون الإدارية، وإدارة المناوبة العامة، ومكتب ضمان الجودة)، جهود الموظفين الذين يؤدون واجبهم على أكمل وجه، مما أدى إلى ترك بصمة مميزة في الارتقاء بمستوى العمل بالإدارة، وتطوير مستوى الأداء في مختلف المجالات، وتميزها على المستويين الداخلي والخارجي، وتقديم أفضل الخدمات المرورية لأفراد الجمهور.
وأكد الزفين في حديثه ضرورة تفعيل نظام الاتصال المرن بين السلطة القيادية والمستويات الوظيفية، لخلق بيئة عمل نموذجية، وتعزيز روح التعاون بين القيادة العليا ومختلف الفئات الوظيفية في الإدارة، وتذليل العقبات والمعوقات الوظيفية والميدانية والإدارية، وترسيخ مفهوم المكافأة المعنوية من قبل المدير العام، ونائبه، لمختلف فئات مرتب الإدارة، إضافة إلى تقريب وجهات النظر والآراء من خلال دراستها من قبل المعنيين وبلورتها وإخراجها إلى حيز التنفيذ تحت الإشراف المباشر للمدير العام، وتعزيز منهجية فرق العمل التخصصية في إنجاز الأعمال والمهام الوظيفية، والتطرق إلى المشكلات المتعلقة بالموارد البشرية، وإمكانية إيجاد الحلول المناسبة لها.
تعامل
ونوه اللواء الزفين بأهمية حسن التصرف في التعامل مع الآخرين، واللباقة والالتزام بأخلاقيات رجل المرور، وتفعيل الحوار والتعاون مع أفراد الجمهور، انطلاقاً من قواعد أساسية ترتكز على المحافظة على أرواح مستخدمي الطريق، والتشديد في التعامل مع المخالفين لأنظمة وقواعد السير والمرور، بما يعكس دورهم المتميز في الحفاظ على سمعة وإنجازات ومكتسبات شرطة دبي في جميع المجالات.
أفضل الخدمات
وقال: إن طبيعة عمل ومهام مرتب الإدارة العامة للمرور تتطلب تقديم أفضل الخدمات للجمهور، من خلال سرعة تقديم المساعدة والعون لكافة أطياف المجتمع، والعمل على توفير الوقت والجهد لهم، مشددا على ضرورة بذل المزيد من الجهد لتعزيز جسور الثقة والتعاون والشراكة الحقيقية بين رجال المرور ومختلف شرائح وقطاعات المجتمع، وأداء رسالة شرطة دبي بتميز وكفاءة عالييين.واستمع اللواء الزفين، إلى بعض المقترحات من أفراد إدارة الدوريات، وإدارة حوادث السير التي تهدف إلى تطوير العمل وتهيئة العاملين بالإدارات الفرعية وفق متطلبات العمل.