تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بضرورة تعاون جميع الإدارات، والعمل ضمن منظومة واحدة، افتتح اللواء ناصر العُوضي المنهالي؛ وكيل وزارة الداخلية المساعد لشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ، صباح أمس، مركز الاتصال لقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ، بمبنى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. والمقرر أن يبدأ العمل الفعلي بالمركز، في استقبال الشكاوى والمقترحات 10 أكتوبر الجاري، وسيكون مقره في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
وقال وكيل وزارة الداخلية المساعد لشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ: إن البادرة تأتي في إطار توجيهات الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، للارتقاء بالخدمات التي تقدمها الوزارة، ممثلة في قطاع الجنسية والإقامة والمنافذ، وتجسيداً لرؤية الخطة الاستراتيجية للوزارة 2011 ــ 2013، "بأن نعمل بفعالية لتصبح دولة الإمارات العربية المتحدة إحدى أفضل دول العالم أمناً وسلامة".
تعزيز
وذكر أن المركز يهدف إلى تعزيز التواصل مع أفراد المجتمع عبر تلقي اقتراحاتهم وحل المشكلات التي قد تواجههم، وذلك من خلال استقبال اتصالاتهم، لافتاً إلى أنه سيتم مستقبلاً إنشاء مركز رئيسي في أبوظبي، ومراكز أخرى في الإمارات لتقديم خدمات مميزة لأفراد المجتمع. جاء ذلك خلال اجتماع حضره اللواء محمد أحمد المري، مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب بدبي، والمديرون العامون للإقامة وشؤون الأجانب بالدولة، ومديرو الإدارات؛ وعدد من الضباط والعاملين في شؤون الجنسية والإقامة والمنافذ، وذلك بمقر نادي الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي.
تميز
وقال العميد سلطان النعيمي، مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب برأس الخيمة؛ رئيس فريق التميز المؤسسي بقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ، إن وزارة الداخلية تمضي بجهود حثيثة في مجال التميز وجودة الخدمات. وأكد الحرص على تنفيذ الهدف الثاني من الخطة الاستراتيجية والمتعلق بالمحافظة على ثقة الجمهور، عبر تقديم خدمات متميزة وعالية الجودة؛ مشيراً إلى أن المركز يضطلع بمهام التواصل مع جميع أجهزة ووسائل الإعلام المختلفة، وحل المشكلات والعقبات كافة التي تواجه المتعاملين على رقم المركز المجاني.