نظمت إدارة الحقوق والحريات بالإدارة العامة لحقوق الإنسان في شرطة دبي الاجتماع الربع سنوي الثاني لمسؤولي الشكاوى بالإدارة العامة ومراكز الشرطة، وذلك في قاعة حمدان بن محمد بالمبنى الرئيسي بدبي.

وترأس الاجتماع المقدم أحمد المنصوري، مدير إدارة الحقوق والحريات، والملازم أول جاسم علي بو هندي، رئيس قسم شكاوى المتعاملين بالإدارة العامة للحقوق الإنسان، وبحضور 32 مسؤول شكاوى على مستوى شرطة دبي.

وجدد المقدم المنصوري، تأكيده على أهمية نظام الشكاوى المتعاملين الإلكتروني كأبرز أداوت قياس الرضا المتعاملين، والذي يأتي بتوجيهات القيادة العليا بشرطة دبي، وذلك امتثالا لتوجهات حكومة دبي بتقديم الخدمة المتميزة لمتعامليها وآثاره في تطوير الأداء الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة من خلال الأخذ بآراء وملاحظات المتعاملين وفتح قنوات اتصال متعددة لإسماع صوتهم للمسؤولين باعتبار هذا النظام إحدى أهم هذه القنوات.